我莫名其妙地开通了这个业务，中间还接到联通客服电话说我是资深老用户，愿意赠送话费，但我没答应，他们只答应升级宽带服务。后来我收到短信说我开通了【沃音乐】、视频铃声、高级会员，25元-3元/月，开通时间是4月29日，我在这个月的账单上发现被要求退还175，加起来快7个月了，4月29日我也没有接到你们联通工作人员的电话，你们私自给消费者增加增值服务。我要求：1、对这次收福利给出合理解释。2、取消私自开通的25元服务套餐，并退款。3、对私自开通服务的违法行为应予以处罚。根据《中华人民共和国电信条例》、《公用电信网互联互通管理规定》、《消费者权益保护法》和《电信服务规范》的有关规定，我向你部门投诉中国联通公司。该公司违反了中华人民共和国信息产业部《电信服务规范》第十条、第十一条、第十二条、第十五条、第十九条的规定，侵犯了我作为电信用户的合法权益，违反了《消费者保护法》第五十五条的规定，并存在欺诈行为（经营者在提供商品或者服务中有欺诈行为的，应当根据消费者的要求增加赔偿消费者所受到的损失，增加赔偿的数额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的数额不足五百元的，按照五百元计算）。我要求赔偿五百元。
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