2、点击底部的“100G流量，不用资源，不废话的生活”；
3、点击“三功能数据卡介绍”和“纯数据卡介绍”，可以查看两类数据卡的详细介绍；
售后服务“目录”
1. 卡使用问题？联系客服
2. 换卡问题？
3.退款问题？
4. 如果违反法律该怎么办
5. 纯信用卡意外扣款
数据专用 SIM 卡（便携式 WiFi）：售后服务
一
卡使用问题？联系客服
1.打开App，点击“首页数据卡”或“我的数据卡”；
绑定卡主页如下：卡号就是余额上的号码
2.点击“在线客服”跳转至微信，出现以下界面：
3.直接提供卡号（设备号或ICCID号）+问题（直接输入，不要发送语音）
二
换卡问题？
如果你幸运的话，你会收到一张换卡通知：免费；如果你不幸的话，你只能买一张新卡
1.先点击第一个“这里”，填写个人资料，并换卡（按照页面提示，按步骤操作）
注：收到卡后，点击第二个“这里”转移数据余额
2.填写旧卡号，点击验证旧卡号
3.点击旧卡号验证后，填写个人信息（必须和验证卡时一致），然后点击确认提交
4.点击查询，查看新卡
5. 注意：收到卡后，登录应用程序并点击第二个“这里”以转移数据余额
三
退款问题？
1.如图，点击“这里”
2. 输入卡号或ICCID号，任意一个都可以，然后点击验证号码
3.填写您的个人信息；然后点击申请退款
4.点击确定后，查看你的微信支付，如下图：
收到金额25.4元，注：数据卡退款（将退还您卡内余额的金额）
四
违反交通规则怎么办？
1、下面这位用户本月刚买了新卡，花了39元购买了流量包，短短半个月就用掉了306GB的流量。
2、也就是说他半个月至少用了200G的真实流量，我估算大概是230、240、250、300、400、500、600、700、800、900、1000、1100、1200、1300、1400、1600、1700、1800、1900、1900、1100、1200、1300、1400、1500、1600、1800、1900、18……
超速没什么大不了，关键是罚停车费；
他买了一张新卡，但实名认证失败，最后用母亲的信息激活了这张卡。
3、非法用户无法申请实名激活；
温馨提示：
①如果真是交通违法用户，还想用卡，只能换别人，比如填写父母的个人信息，实名认证，激活卡后才能使用；
② 如您遇到死卡，退还余额、换卡时，将使用认证该卡人的个人信息；
个人信息错误，无法退款或换卡；
③强烈建议大家不要用自己的信息去帮助同学朋友等去办理实名认证卡，如若进行不法诈骗，责任自负。
4、如您正常使用卡片，被非法暂停使用，请联系客服：
比如你还想用这张卡，跟客服说一声，他们就会给你发类似这样的信息：你只要点击链接，按要求填写个人信息，就可以免费换卡；
或者你不想用了，想退还余额，跟客服说一声，客服会给你发退款链接，点击链接填写你的个人信息即可。
但无论是换卡还是退余额，都必须使用之前绑定的卡的个人信息，否则不会通过审核；
五
数据专用 SIM 卡意外扣款
1、如果下个月不使用流量卡，请关闭手机上的“启用”功能，以免造成损失，如下图：
2、否则，就会发生意想不到的事情：虽然1G流量3元不多，但是N3元就很多了；
如下图所示：浪费了12元，扣款中还包括了暂停服务；如果提前订购流量包，就不会存在这个问题；
遵守用卡规则并正常使用；
非法停机的概率很小，类似于中彩票！这是运营商的规则，我们无能为力！只能怪我们自己运气不好！
交通卡必看
流动
数量
到达
超过
①月租29/39元100G-200G
②可开通热点全国通用数据长期卡
使用前先了解卡
三个互联网设备
① 不知道什么是三功能数据卡？什么是纯数据卡（同为随身WiFi）？
②前往公众号阅读《三能数据卡介绍》《纯数据卡介绍》；
如何查看？
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