根据生产现场业务繁忙程度，及时调度人员，合理安排生产，保证工作现场有序进行。
监督检查业务人员的操作和服务，及时发现和制止违规操作、对顾客态度粗鲁、与顾客发生争吵等行为。
耐心解答客户的各种询问，及时处理客户投诉，每日处理客户在意见簿中提出的意见和建议。
监督检查营业厅环境是否清洁卫生，负责更换、补充营业单及宣传资料。
坚持安全检查制度，及时发现隐患，及时采取应急措施，并向上级部门报告。
负责营业厅设施的管理，及时协调解决问题并向上级部门汇报。
每天填写值班日志，发现重大问题及时报告。
坚持班会制度，满足班上的前提要求，课后有意见。
负责收入支付的安全管理。
完成领导交办的其他任务。
销售员岗位职责
遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律，服从命令和调度。
对手机业务有全面的了解，熟悉计费和网络知识，精通移动业务管理平台系统，严格按照业务处理流程办理各项手机业务。
严格执行SIM卡储值卡交接制度，每天检查SIM卡储值卡销售和存储情况。
严格执行各项收费标准，按规定收取各项费用，代收代缴，结算收入，编制日报； 要求账户、付款、票据存根一致，足额交清经营资金。 因工作失误造成的错误或遗漏付款由个人承担。
业务票据存根按照起止编号连续编号，不能留空。 应写明发票作废原因，加盖作废章，不得缺少链接。
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