又到了月初了，为了最大程度享受首月免租的福利，很多朋友都会在月初一到三号去换卡、激活。
再加上运营商正在对账，客服人手不足，所以未来几天开通、查账单、找客服的渠道可能会很拥挤……
我知道大家对数据卡有很多疑问，急需我的帮助来解答。
非常感谢大家对我的信任，为了帮助大家更快捷的解决疑惑，好拓环特意在月初之前整理了一些大家最想知道的常见问题，感谢大家一直以来的支持与信任，希望可以帮到大家！
你可以先看看内容导航，有对应的就不用排队等客服了。
内容导航:
01. 下单前常见问题
03. 激活纱灯卡/火炬卡常见问题
04. 秋实卡激活及金币率提升常见问题
1. 下单前常见问题
问：都是普通的数据卡吗？
是的，好套餐和三大运营商签订了资质授权协议，销售普通SIM卡，具体套餐内容和宣传一致，可以在对应官方APP上查看，绝对不存在虚假宣传！
问：售后服务有保障吗？
公众号客服每天8:00-23:30在线，有疑问可以直接在公众号后台询问，我们有最专业的营销售后团队，保证售后无忧！
问：我可以选择数据卡的位置或号码吗？
位置和是否可以选号由运营商决定，会写在套餐详情里，这两项不会影响数据卡的使用。
问：如果我不想再使用它，如何取消？
电信、移动可以咨询客服在线取消，也可以到附近营业厅取消，都支持远程取消。联通卡可以在官方APP上取消（部分联通卡有合约套餐，需要在合约套餐关闭前取消）。
问：下订单后，需要多长时间才能发货？
下单后操作员会在3个工作日内审核，审核通过就会立刻发货~只能自己下单，否则审核不通过！
*注意！以下情况将无法通过审核！
① 特殊身份人群：比如军人、政府工作人员等特殊身份人群，或者身份证过期的人员，操作员无法查询其身份信息，因此审核不会通过；
②黑名单用户：三大运营商黑名单中的用户无法在线办理手机卡（如频繁办理手机卡、恶意销户、欠费未缴等）；
③年龄限制：例如申请数据卡的年龄限制为16—55岁，但申请人未满16岁或者超过55岁，无法通过审核；
④ 发货地点限制：若发货地点涉及欺诈高风险区域，审核将无法通过。
问：我的身份会被泄露吗？
下单时提交的个人信息直接提供给运营商审核，线上提交的要求是为了验证实名身份，防止恶意申请，与线下办卡的实名认证是一样的。
2. 月初激活、查询流量、账单问题
问：如何激活？
根据运营商相关政策，部分城市部分卡品及数据卡需要快递员协助开通，无法选择，但您可以自行与快递员协商运送时间。
需要自行激活的卡品，按照快递袋内的指示/说明操作即可，如果快递单上的卡品名称有误，不用担心，只要快递单号和订单查询得到的运单号一致，就一定是同一款产品。
Q：如何判断激活是否成功？
新激活的卡，话费、流量、通话分钟数预计在72小时内到账，另外由于月初运营商审核人手不足，激活时间和激活提醒通知可能会有一定延迟。
这期间我们可以通过拨打自己的新号码来判断激活是否成功，如果语音提示“您拨打的电话无人接听”则代表激活未成功，其他语音提示均表示激活成功，插卡重启后在运营商APP里查看流量后即可使用手机。
问：我刚刚激活了，但是没显示5G已经开启？
只要数据卡满足以下两个条件，一般48小时内就会自动开启5G：
1、该区域有5G基站信号覆盖；
2.手机支持5G并且处于开机模式。
另外，使用电信数据卡的朋友也可以尝试发送“KT5G”到10001，开通5G网络SA功能；或者联系运营商APP在线客服帮忙开通【SA功能】。SA就是5g功能，不需要另外收费。
使用联通的朋友也可以联系联通客服开通SA服务，同样不需要额外付费。
Q：激活后显示的数据和宣传图片不一样？
宣传图片：灯笼卡/29元月租
电信APP：星卡数据版/月费59元
1.关于卡品名称：
运营商对所有交通卡使用一个通用名称：
电信的卡大部分是星卡；移动的卡大部分是花卡；而联通的卡则是王卡、金峰卡….在官方APP上看到的都是该运营商内的基础套餐名称，比如59元的星卡流量版，原套餐只包含20G通用+30G定向流量。
“沙登卡”是我们自己起的名字，是在运营商基础套餐的基础上，再打折赠送大额流量包，只是为了方便区分不同的套餐。
2.关于月租：
运营商App上显示的月租金为优惠前的原月租金，而宣传图上显示的则是优惠后的实际月租金。
比如图中的纱灯卡，App中显示原套餐月租为59元，但实际上，用户参与首充100元后，月租自动减为29元，且有效期长达20年。
Q：首月账单扣款有问题吗？
电信数据卡首月账单示例：
大部分数据卡，比如目前的电信风铃卡、风信卡、秋实卡等，开通首月都会赠送体验金，可以抵扣首月月租，相当于首月免费使用。因此首月账单上的“当期实际消费”其实就相当于运营商赠送的体验金金额。
获得首月经验奖励的方式有两种：
①全额到账，当月全额扣款。例如，您获得30元试用赠金，激活后，将一次性全额到账30元。
②会按照当月剩余天数比例计算，按天扣除。比如一张售价29元180G的珊瑚卡，首月赠送40元试用奖励，如果2号激活的话，领取金额会按照天数比例，比实际的40元少一点。
账单很复杂？看不太懂也没关系，好套餐会教你一个小技巧，如果你看到账单上写着“应付”为0，就代表实际扣款为0元，你不用花一分钱，就可以毫无问题地使用。
问：为什么我的话费被扣了39元？
当月实际支付的房租确实是29元，不用在意，下个月再回头看账单，就会发现实际支付的金额是29元。
朋友们还可以通过查看每月免费话费返还以及充值记录来确定数据卡的实际月租费。
问：月初查的流量和通话费用不符？
每月1号到3号，运营商会进行统一系统结算，套餐、费率等陆续更新结算，此时可能会出现流量到账延迟或者APP上账单查询不准确的情况。
这些都是正常情况，您可以放心使用。如果您在4号之后检查，一切都会恢复正常。如果到时候您还有疑问，可以咨询我们的客服小姐姐，我们会为您解答。
3.纱灯卡/火炬卡激活常见问题Q：激活提示异常如何解决
1.激活时提示：抱歉，您不符合申请要求？
该问题很可能是因为激活地址和订单的送货地址不一致，需要您前往送货地点进行激活。
2.开通时提示：订单异常，请拨打0371-10000咨询
如果已经激活过一次，需要等待24小时的激活审核，在此期间，你可以用其他号码拨打新号码，如果没有空号提示，则表示激活成功，可以正常使用。
或者你朋友3个月内已经取消了其他电信卡号，而电信规定不支持90天内重新申请激活电信卡，那么你可以考虑申请其他运营商的热门卡。
3.激活时提示：ICCID没有有效订单？
如果你已经提交过激活请求，可以尝试用其他号码拨打新号码，如果提示号码为空，则表示激活未成功，如果提示是其他号码，则表示激活成功。
若您从未开卡过，可检查是否ICcid码输入错误，或订单被取消，导致无法开卡，建议您重新申请一张卡。
如果以上操作均能排除的话，可以请我们公众号客服小姐姐帮您反馈并解决问题。
4.提示：获取地理位置失败，请重新进入小程序进行实名认证
这种情况很可能是因为激活的设备位置识别不准确，操作前可以先开启微信定位，开启方法很简单，点击小程序右上角这里，进入设置页就可以看到微信定位了。
部分手机型号显示正在“定位”，但无法获取地理位置（如图），此时建议更换其他设备进行激活。
4. 秋实卡升级金币率常见问题
问：在哪里可以选择手机号码？
激活过程中选择求是卡号，朋友们可以扫描卡板上的条形码或者手动输入卡板上的ICCID，页面会自动跳转，然后跳转到选号步骤。
问：流量套餐被标为优惠套餐，会扣费吗？
不收取任何费用，叠加流量促销包是用户参与充值赠送活动赠送的，对应金额只显示流量促销包价值，无需付费。
Q：秋实卡激活时间可以到下个月吗？
需于申请日起20天内激活，以免过期。
Q：我的秋实卡不能升级为金卡吗？
近期秋实卡可以升级为黄金卡，不过有小伙伴还没有升级成功，我们可以先看看是否符合升级条件。
①【激活需5天以上】
您需要先确认激活期限是否超过5天，激活后5天后秋实卡可以正常使用，即可升级激活金币率。
②【验证号码及卡号状态是否正常】
使用秋实卡号登录领卡还需要检查你的手机是否可以正常使用数据、是否可以正常拨打电话。
③【验证订购页面是否触发黄金费率套餐】
您可以在电信APP订阅页-我的套餐中查看是否有【5G网络权益升级套餐（畅享版）】，若显示，则表示已触发黄金费率。
④【联系运营商客服核实】
若以上两步都已完成，升级仍未成功，建议您联系运营商客服，核实未满足升级至黄金费率条件的原因。
附录：秋实卡金币率如何提升
如果还有其他疑问可以询问客服姐姐寻求解答哦~
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