你好,我是乔赫

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这是星球的第一篇文章,是的,公司已经开始拓展知识付费领域了,我们在这个领域也积累了5年的经验,从第一批学生到现在的2400名学生~

生活逼着公司员工太多,养活五六十个人,老板要为员工打工,被迫跨行业经营。

甚至IoT卡圈、拓展圈、毛圈、淘客圈、潮牌圈都可以和我一起看

所以我发的第一篇文章肯定是有一些有用的内容,跟大家分享一下我开实体店两个月盈利的经验和运营思路~

两个月就能回本的实体店?????!

听上去确实有些夸张~

毕竟,这不是我第一次跨行业做这种事。

我从小对学习就没什么兴趣,但对金钱的渴望却比同龄的其他孩子大很多,这可能是因为小时候家里做过一些小生意,受了影响。

我家经营着一家棋牌室和一家便利店,小时候没事的时候,我就帮忙照看店面。初三下学期我就辍学了,然后靠代课打游戏赚钱。这半年来,我赚到了第一桶金,不多,刚够买一部 6。

我很想找份工作,摆脱父母的视线,但我太小了,才14岁。后来父母把我送进职业学校,在学校又混了两年,就是别人说的坏孩子,在学校该做的坏事我都做了,不该做的事我也做了。

经过两年的时间,我终于16岁了……

我被学校分配到一家金融公司实习,说是金融公司还好听,但那家公司背地里可不是什么好事。但当时找不到工作,就想着先在这里攒点钱,再出去创业。于是我就很努力的学习那家公司的业务,三个月就成了那家公司的销售冠军。老板真是个混蛋,一个月60万的销售额,在别的公司应该能拿到3-5万的提成,而我只拿到了5000多,他欺负我们是新手,不懂。当时我真的每天工作12个小时以上,每天开发、挖客户,工作很累,钱又少,更加坚定了我创业的想法。

但该怎么办呢?

其实那时候我也没想那么多,只是想买个好点的笔记本好好研究一下网络,对这个特别感兴趣,闲暇的时候就研究一下那些软件论坛,刷刷人气什么的,因为那时候点赞很流行,谁的朋友多,点赞多,谁就酷。

17岁那年,过年前,我用工资买了一台笔记本电脑。有了电脑,我就想着怎么提高QQ人气。我瞎折腾了好多东西,最后在论坛上找到了一个群发软件。于是我就在各个群里发广告,让别人加我。条件是24小时都点赞他的QQ空间,让他点赞,这样他就很爽了。

没想到效果这么好,一天就加了四五百人。当时狂榜的QQ好友就把我拉进各种群,我每天不停发群广告。坚持了十几天,账号流量大增,空间上发一条帖子就有三四万流量。加好友达到上限,我就新建了一个账号。这一波之后,我有了好多QQ号,人也多。

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以上就是我的第一个账号,当时空间人气真的很高,发一条动态,阅读量至少有五万。后来很多人问我怎么这么火,于是2017年暑假我就开始收徒弟,教人怎么火,阅读量一个人99。过年的时候大家都在发压岁钱,几天就收了80多个徒弟,这也是我第一批徒弟。

当时我就在想,这不比打工强,几天就能净赚8000块,只需要一个教程包教我怎么玩就行了。于是年初果断辞职,带着同学去东莞创业。

我该如何将所有这些流量货币化?

我把群消息的内容改成进群接收各种破解软件。当时流行的点赞软件、评论软件都是从外面收费的,我靠免费服务把这些人吸引到我的群里。那时候的政策还没有现在这么严格。我们开始批量建号,QQ号有十几个,一天能给几千个群发群消息,几十次,一天能吸引大概8000人,也就是说我们一天大概有4个QQ群,2000人。

我在群里卖CDK、点卡、王者卡码等等,1块钱买来,打包9.9卖,文案宣传了一定几率获得皮肤,这些东西学生最喜欢,很符合我吸引的粉丝群体,当时群里光靠这些变现,一天就能稳定盈利三四千。当时我年轻不懂事,觉得赚钱真的很容易!

这个收入对于一个小孩子来说,是一个不小的震撼,于是他嚣​​张跋扈,玩了一年……每天就吃饭玩游戏,偶尔在群里发点软件,不趁着奖金好的时候引流,工作2小时玩一整天成了常态。

直到收入无法支撑开支,我们才意识到问题,立即调整工作状态,拉了两个同学组成工作室,建立团队制度,分工明确,虽然人数不多,但无规矩不成方圆。

经过一年的积累和模式升级创新,我们(软件库)已经站在了行业前列,开发出了很多玩法,在原有的商业模式中嵌入了淘宝代理、流量卡等多种变现方式,很多同行也开始效仿我们,组建基于软件的淘宝代理群(通过分享软件引流,淘宝代理通过下单变现),我们工作室也从原来的4个人发展到10个人。

18岁那年,我给自己买了车和房子作为生日礼物,还给父母买了一套房子,回报自己两年的创业。

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2019年,我们团队已经建了1500个QQ群,2000人,300万用户,每天在群里发两单淘宝单,单单淘宝单的佣金每个月能达到20多万。

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(时间太久了,我甚至都来不及回顾之前的记录)

2019年我们还进行了许多多元化的货币化项目,并成立了30多人的交通卡及潮牌事业部!

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随着不断积累,2020年这两个部门的日营业额最高峰都突破了30万。

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2021年第四家公司联盟成立,增强公司多元化货币化业务及实体投资!

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开实体店也是一个偶然。

我们拥有100多个潮牌业务的私域账号,客户群体都是购买力比较高的年轻人。

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经常会有顾客问我们有没有电子烟卖,电子烟行业发展很久了,我自己也经常抽,2021年以后小烟逐渐进入大众的视野,比如悦刻、柚子等主流品牌。

5月21日我们根据当地情况进行了市场调研分析、场地选择,并对玩法、模式进行了初步规划!

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经过近两个月的筹备,我们的店于2021年6月份开业了。

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我开这样的店是在2021年,当时这个行业非常复杂,很多朋友都说我不怕死,那一年电子烟店里有将近一半都倒闭了,这对我们也是一个挑战!

首先,我们需要明确一个方向

1. 我对商店进行定位

2. 如何获取起始流量

3.如何获得长期稳定的流量

4. 如何增加客户粘性并实现多样化变现

01

我对我家店铺的定位是:

关键词:商品集合店、多元化变现、增加附属收入、降维攻击

我开的店主打品牌是广东本土品牌乐米,我为什么不选择悦刻、柚子等主流品牌呢?还是自己开个集合店?

要区分的话,在我们这个区域,悦刻和柚子加起来有20多家门店,主流品牌可以说是无处不在,再大的品牌也会被流量稀释,造成狼多肉少的情况,选择这个区域门店较少的同类品牌,更容易让顾客记住。

开集合店太麻烦了,你只要在门口挂个牌子说你卖什么品牌就行了,店里的品牌商不会管你,只要挂个牌子就行了。

多元化现金流 买电子烟的人都是谁?不用说,都是消费能力高的年轻人。不然你也不会舍得花几百块钱买一支。去过酒吧的朋友应该知道,酒吧里的姑娘基本都有一支。年轻人还喜欢什么?潮流品牌!那我们不能把它和我们现有的潮流品牌业务结合起来吗?

降维攻击

1.价格战

品牌是品牌商控制的,不能随便定价,像我们进货的悦刻柚子这种大品牌,因为我们不是他们的门店,所以不需要统一这些产品的零售价,只要比其他品牌店的市场价低10%就可以了(不要降太多,要被打)。

2、海底捞式服务(首先电子烟的利润保证是50%,所以下面的玩法并不适合低利润的行业)

第一点:4公里免费送货,很多店家买电子烟需要另外加送货费,我们直接提供免费送货,费用是8元。

第二点是所有下单的顾客都会获赠一包零食。是不是听上去很耳熟?一包里面有七八包薯片和一小瓶可乐,薯片成本4毛钱,可乐成本1.5元,一包总共才6.5元。不过顾客在领取电子烟的同时,还会收到一大包零食,这超出了预期,给用户一种惊喜的感觉!

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第三点就是顾客下单的时候会获得其他商家的联名优惠券(如何获取这些优惠券下面会和大家分享)

如果你是一名顾客,你花78元买了一盒子弹,还免费送货上门,还附赠一袋零食和优惠券,你觉得值得吗?

第四点,私域客户维护也用同样的方法。对于下单的客户,店家会记录他们的信息和生日,并在他们生日前每时每刻通知他们送礼物、优惠等等!这个看似很简单的方法,但真的很有效,会让顾客难以忘怀!试想一下,你在一家店里花了几百块钱,但这家店每年都联系你,记得你的生日,并送你礼物,你会是什么感觉?反正礼物也不贵,送一件T恤或其他小礼物也就十几块钱,但你的心意却被收到了!

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02

如何获取初始流量:

最便宜的流量当然是短视频了,我不需要把它引到私域,我只要曝光量就行!让你知道我这个店开在哪儿,这个店卖什么,这个开业有什么活动,这就可以了!

大家都知道这个品类在任何电商平台上都不会产生什么爆红的短视频。

那么我该怎么做呢?

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我把这个牌子放在店门口,拍了视频直接投入了豆瓣和店面定位,两个视频500元!周边30公里总共投入了1000元,本地曝光率48万,让当地人对你的新店有了第一印象:搞活动,性价比高,各种电子烟都卖。(抖音账号被封了,现在截图找不到了)

开幕活动

充值100元,获赠潮流T恤一件

充值300元免费获赠 Vans

充值600送AJ~

懂行的都知道成本不多,T恤在广州8-12块钱就能批发,鞋子在莆田便宜多了,反正你不是卖就是送人,所以没人会在意是真是假。

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我们在五月底试营业的时候搞过充值活动,开业前两天陆续来了好几批人,后来很多人觉得划算就去充值了,互相推荐,口碑就传开了。我们还拍了几十个视频来宣传这个活动,每个视频投入了100块钱的流量,人气立马就上去了。

6月4日,开业不到一周,店的销售额已经突破2万,没想到疫情期间效果这么好。

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前期除了短视频传播,我们还找了很多网红来打卡我们店,让他们发朋友圈带位置。我们还向当地一些年轻人圈的酒吧、密室逃脱群、剧本杀群等推广活动,达到全方位传播的效果。在当地玩密室逃脱、剧本杀怎么进这些群?那些店主会拉你进去玩这些当地店(记得发完广告直接发红包)

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03

如何获得长期稳定的流量:

做到以上还远远不够。我们需要长期稳定的流量!还有新流量~

什么叫新流量?就是说他本来不抽电子烟,你让他抽的~

就在那时,我想到要发放优惠券!

啊????什么鬼?这种玩法不是很低级吗~~

听我说,我们的优惠券肯定跟别人不一样,我们的是赠券!赠券?什么意思?只要拿着这个优惠券去店里加微信,就可以送你一套电子烟。

这难道不是纯粹的损失吗?

我们选择用飞沃这个品牌来做活动!为什么看上去很贵,其实是便宜?其实成本就是15元~也就是说我们每个人的成本就是15元!

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就是这个啦~

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客户来到店里,给我们礼券,加我们微信,然后他可以选择套装的颜色。我们这里玩了个小花样,因为套装里有一支烟和一个烟弹,口味是随机的。我们告诉客户打开把里面的烟弹给我们,然后在试吃台上选一个他喜欢的口味的烟弹试吃。他肯定会试很多口味,所以我们会在过程中向他介绍等会买一盒烟弹要多少钱,三支78。有的客户试了几种口味,都很喜欢,就直接买了。这样,客户不但没亏,还赚钱了!

在他走的时候我们还赠送他其他商家优惠券+零食大礼包,也就是说这位顾客花了78元,获得了一套电子烟+4个烟弹+两张电子烟礼券。你觉得值吗?他很有可能会把这张礼券送给他的朋友,让他的朋友也能享受到这种超值的体验,为我们完成新客裂变。

烟弹官方建议零售价是39元!我们25元买的,卖的却78元!为什么这么贵?我们利用了信息差,很多人不知道这个品牌的价格,所以为了更快的投资回报,我们直接按照官网价格翻倍定价。客户会不会发现?500个人里只有一个人知道,他也不会太纠结这个事情。烟杆直接是他的,从体验上看他会觉得很划算。如果他发现了,最坏的情况就是他以后不会再跟你买烟弹了。

我们的平均转化率为店内转化34%,后续转化25%。客户通常在几天内用完一盒烟。我们通常会主动与三天前免费收到礼券的客户私聊,三天后再进行回访。

前来取货的 100 位顾客中,有 59 位最终进行了重复购买!

收货成本15,发射成本25,赠与成本6.5,实际收入78,利润31.5

59×31.5=1858.5

41×15=615,因为没有转换

100 张礼券带来

实际收入 1243.5

以上计算只是一次性消费的利润,电子烟的复购率非常高,正常人一周抽一包,加上以上一系列服务,我们的复购率也非常高。

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很多都是多次购买!注意VIP的都回购了10次以上~太多了就不一一列举了

所以按年化来算,这59个人能给你带来的保证收入是万元以上的(包括口碑推荐收入和获客收入)(卖潮品牌多元化变现收入)!

最好安排女孩在商店里装得像个被宠坏的孩子一样来转化。说话很重要。

有利润了就直接扩大经营,最开始只合作几家酒吧,可能是因为我经常去酒吧,所以他们才跟我合作的,哈哈,他们这里也需要年轻人来换客~酒吧一般会给我们一张酒水卡,交了开业费就可以去玩了。

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渐渐地,我发现这些酒吧提供的流量远远不够。为了跟更多的商家谈生意,我每天在地图上挨个搜索那些剧本杀、奶茶店、密室逃脱的电话,加他们的客服跟他们谈,但结果要么他们不理我,要么懒得搭理。我多次碰壁。习惯了网络上被人高高在上地吹捧,肯定不能接受这种屈辱。但为了赚钱,我决定谦虚一下,磨练自己的口才和胆量,直接上门拿产品,挨个跟他们谈。转了一圈,我终于明白那些线下门店推广有多难。

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我发现大部分实体店主想法太简单,绝对不会跟你做这个,他们没有互联网思维,只知道开店,上美团,团购,等流量,这些店大部分都没有多少利润,或者每个月勉强维持收支平衡。所以我们重新设计了方向,既然小店不行,我们就找大店合作,越大越好,因为这些公司有互联网,有互利思维,你一说他们就懂,合作成功率会更高!

题外话:这也是我分享这篇经验的一个重要原因。希望给有实体店的朋友一些启发,同时给圈内的朋友传达一个意识,用互联网思维去经营实体店,目前是降维打击,而在不久的将来,线上+线下结合的模式是趋势。越早有这个意识,就越容易抓住机会。

我们线下跑了两个月,合作了60多个门店,20多个地摊,你不用叫那些地摊给你优惠券,你直接给他们礼券,叫他们给你派发就行,你只要给他们几套电子烟就行,因为老板不傻,他卖一杯奶茶,给顾客一张电子烟礼券,顾客拿着礼券到我们店里就可以领一套电子烟,老板直接发朋友圈:来喝奶茶,还送电子烟,这也是帮他维护顾客,他不用出成本费!何乐而不为呢!(切记不要接受这些摊主做你的代理不然就没有利润了)

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三个月内见效

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在我写这篇文章的时候,该店的两个账号总共有1.4万个微信好友,每天来店兑换礼物的顾客数量稳定在40人左右。

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04

如何增加客户粘性并实现货币化多样化:

有了流量之后,如何稳定客源又是一个问题,这个是很多店都知道,但是做不好的!

第一点就是在社区里建立你的用户群,用于聊天和发布新商家的活动通知。这样既有利于用户粘性,又有利于促进新消费。每次你和一个新的本地商家合作,如果客户真的想去那里,他就会来我们店里消费,让我们给他那个店的优惠券。

第二点是可以每个月在会员日搞活动,赠送其他商家的礼券,这样会重叠你圈子里的用户,产生群体共鸣,其他商家也会更乐意跟你合作,你给他们带来更多流量+潮流品牌赠品+店铺优惠券

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第三点,线下合作、品牌联名活动的逻辑,跟跟商家谈判差不多,你还是给展会的品牌送礼券,这些场馆的品牌很乐意跟你谈判,他们免费拿到你的东西,你免费拿到他们的流量,这是双赢。

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第四点:会员的生日:客户的生日是你每年与客户重新联系的最佳日子,这就是我们记录客户生日的原因。

多元化变现

卖潮牌鞋子衣服手表包包直接发朋友圈~这些我就不截图了,数据还不错,很多客户都会来找我们买,毕竟都是对AJ没有抵抗力的年轻人,谁家里没几双AJ呢?

总结:

回顾创业六年,从Q级点赞、软件卖家到创办公司再到孵化实体店,成长了很多。这既是分享,也​​是对我创业生涯的回顾。经常有人问我,为什么你能兼顾那么多项目,还能取得一定的成果?

我也在思考这个问题。一方面是运气,另一方面是因为不断的折腾、尝试,积极寻找机会,积极突破。对于我们这些玩互联网的人来说,现在的信息技术越来越透明,我知道的,可能你们也知道。让我们比别人优秀的,就是执行力和意志力。看到一个机会,有的人选择做批评家,有的人选择做实干家,他们的命运肯定是截然不同的。

批评者会抱怨:你会跟我讲赚钱吗?我想说我也知道“默默赚钱”的道理,但我也知道,有些东西就算我跟你讲了,你也未必能跟我争。我希望圈内的朋友先行动,再质疑。淘金路上有很多优秀的前辈分享过很多项目案例,也许你觉得这是在练手,这个项目的红利期过去了,这个项目不适合我。你的判断有道理,但不代表这些分享一文不值。如果你抱着学习的态度去看,也许有一天你会发现,圈内朋友分享的项目A的玩法,跟你遇到的项目B结合起来,简直就是降维攻击。这时,你就遇到了你的机会。

希望本文对大家有些价值,也希望大家能够在地球上学到一些东西,共同成长!

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