风雪不妨碍交通畅通 | 山西移动运城公司坚持服务人民群众，充分展现央企责任
12月13日17时50分，受近期冻雨影响，运城市延曲县四条高压输电线路中有三条线路被冰封。同日18时40分，第四条线路也发生故障，导致全县全市停电，多地通信基础设施受到不同程度影响。作为全省通信业的龙头运营商，山西移动省市公司高度重视、迅速响应，启动省市两级协同调度保障机制，第一时间集结力量，全力开展抢修和民生保障工作，全力守护通信生命线。
我们必须坚持以人为本，把民生保障做强做实。
山西移动运城分公司党委秉承“人民至上、生命至上”的理念，在省公司大力支持下，紧急调集太原等地4辆大型发电车、应急通信车奔赴垣曲支援民生、保障电力供应。各级领导带头指挥，实行24小时现场值守，综合协调调度，加强网络运行和网络质量监测，狠抓客户服务，确保极端天气下各项通信业务畅通。网络维护人员运用定向监测技术，加大话务量等无线网络关键指标监测频次，密切关注移动网络质量投诉，及时响应并妥善处理用户诉求，提升用户服务感知。同时，从全市抽调油机、车辆、人员等力量奔赴垣曲抢险一线，开展应急通信保障相关工作。 共出动人员487人、油机400余台、车辆193台，截至目前，垣曲县两座核心机楼、党政军重要要地、中心城区及10个乡镇通信服务正常，总体网络运行基本稳定。
齐心协力抗击风雪，为人民提供温暖服务。
运城移动分公司立即协调各方资源，在垣曲县各大服务网点向广大群众免费提供手机充电、热水服务，帮助群众妥善处理用户诉求，全面提升用户感知，深入践行“为民服务、服务群众”理念。同时，运城移动与应急管理部门建立紧密联系，积极加强与交通、电力、气象等部门的横向协作，共同抗击风雪，守护“民生温暖”。
一场大雪，让我们看到了中国移动的专业与担当。为守护通信网络，运城移动网络建设维护人员不畏严寒，踏冰雪，穿梭于每个角落，确保通信及时开通。同时，对党政、电力、气象、交通枢纽等重点客户专线开展大雪防护巡查，对客户接入光缆、设备、机房、数据等进行细致检查，全力保障极端天气条件下通信稳定，全力以赴打造党和国家可以依靠、可以信赖的互联网和信息产业“利器”。
“不管刮风下雪，哪里出现通信故障，我们移动网络维护人员都会第一时间赶到！”运城移动负责人说，他们要求全体人员时刻保持最佳“战备”状态，确保基站通电、上网，保障通信网络畅通运行，勇敢担当起网络强国、数字中国、智慧社会“主力军”的使命。
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