天津记者调查：“网瘾老人”被手机困住

今晚新闻，2024 年 8 月 1 日，第 20 页

这个暑假，陶先生除了要安排儿子的假期，还有一件事情要操心——年逾七十的母亲沉迷于手机。“她玩手机的时间比我儿子还长，一天玩十个小时没问题，绝对是网瘾了。”陶先生无奈地向记者抱怨道，“小时候，我妈就担心我上网成瘾，现在轮到我担心她也变成‘网瘾患者’了。”

数字时代，作为儿女，我们乐于看到长辈们积极尝试新鲜事物，跨越“数字鸿沟”。但与此同时，我们也发现，沉迷于直播间“买买买”、熬夜看短剧等曾经用来形容年轻人网瘾的形象，正燎原地蔓延到老年群体。老年人网瘾的背后，既有自身的隐忧，也有手机应用的算法牢笼。老年人如何走出手机成瘾的困境？

第 1 部分

老年人被困在手机里

“我一直知道妈妈会用手机打发时间，但直到这个假期我才发现，她根本放不下手机。”说起妈妈的网瘾，陶先生不禁感叹。

4年前，考虑到父母年事已高，腿脚不方便，陶先生在家附近买了一套带电梯的房子，让父母搬进来住。70岁以后，老人要有一个适应新环境的过程。母亲平时喜欢刷手机，但陶先生没当回事。“今年春节才发现不对劲。”陶先生回忆道，“我母亲是个很朴实的人，春节期间，她突然拿出几套化妆品送给我妻子和表弟。我当时还挺吃惊的，没想到她开始关注这些产品。回到家打开一看，都是我没听说过的品牌，有的甚至在购物网站上都找不到，更别说比价了。”陶先生立刻警觉起来，开始向母亲询问货源。打听之后，他发现，她一直关注的一位主播最近开始带货，并声称将部分收益用于慈善事业。

“为了劝说她，我还关注了这个账号，这个账号多关注民事诉讼和纠纷，虽然有科普性质，但并不专业。这个主播最擅长的就是同情弱势群体，然后端上一碗‘鸡汤’。但我妈就信了，不仅相信他，甚至相信他卖的产品质量很好。更让我担心的是，当你指出那些化妆品可能有问题时，她的回答是：可能他也被骗了。你说这个人有问题，我也不信，我妈现在的状态跟追星没什么区别。”为了帮母亲断网，陶先生周末带她出去散心，年假期间带她出去旅游，可刚一回家，老太太又拿起了她的电话。今年暑假，陶先生特意把儿子安排到奶奶家住。本以为老人帮忙照顾孩子时不会有时间玩手机，没想到在教育孩子少玩电子产品时，却遭反击：“奶奶每天一边做饭一边打开手机看直播，你先照顾好奶奶，奶奶听你的，那我也听你的。”

一方面，陶先生对于母亲在网上的“另类追星”行为束手无策，另一方面，张女士也对父母每天没完没了的“看视频赚钱”行为感到苦恼。

“前段时间，我妈抱怨手机卡顿不好用，就让我帮忙修。打开她手机，就看到桌面上各种不知名的购物APP、视频软件快手版，看得我眼花缭乱。”张女士无奈地说，“当时我就纳闷，一个短视频软件你看看还不够吗，可老太太告诉我：别删，全都能赚钱！我当时气坏了。”张女士告诉记者，父母是第一批使用智能手机的老年人，早早就建了家庭群。随着父母使用手机越来越熟练，家庭群从一开始的简单问候变成了各种“鸡汤谣言”的聚集地，后来又变成了“看一刀帮扶群”。“群里好不容易平息了事，没想到他们又开始看视频赚钱了，真是坑坑洼洼都要踩。”张女士抱怨道。父母的手机上，有多个一模一样的软件，两位老人每天都要互相提醒，在各个软件之间来回刷。“每天折腾十几个小时，加起来才挣四五块钱，明明有退休金，干嘛要这样？”张女士想不通。

第二部分

老年人也需要即时满足

在全民深度互联网时代，“网瘾”已不再是年轻人专属的形容词。2023年《中国互联网络发展统计报告》显示，我国网民中，60岁及以上人群占比13%，老年网民规模超1.5亿。中国移动研究院发布的《2023中国老年群体数字生活洞察报告》显示，2022年老年群体日均上网时长将达到3.6小时，不少老年人日均上网时长将超过6小时甚至8小时。随着互联网适老转型不断推进，不少老年人刚跨越“数字鸿沟”，便陷入“数字成瘾”。如今，“老年人网瘾”已不再是孤立案例，而是成为社会普遍关注的话题。

心理咨询师、催眠治疗师、情绪释放治疗师顾宇近年来经常会遇到来找她求助的年轻人。“以前我们面对的心理咨询案例，大多是因为感情生活、子女教育等问题，但近年来，越来越多的年轻人因为不能处理好与父母的分歧来找我们，其中就包括所谓‘网瘾老人’的子女。”顾宇告诉记者，“这些年轻人通常会自责，感到无能为力，因为无法改变老人，所以只能试图改变自己。”

老年人为何会“网瘾”？谷雨总从心理学角度帮助孩子理解父母沉迷网络的原因。青少年沉迷网络往往是因为无法在现实中建立社会关系，无法完成现阶段的任务（如学习），找不到成就感和满足感。其实老年人也是如此，退休后从每天按时上班，到整天休息，如果性格内向、缺乏社交，又没有爱好，子女又不能经常陪伴，必然会失去方向感和满足感。

就像陶先生的母亲，离开了熟悉的人和环境，打破了社会规范。在这种孤独的心理状态下，她在网络上找到了一个关注她所关心的事情、表达她认同的观点的人，当然就会与之产生共鸣，甚至产生心理依赖。很多老年人，上网其实就是在对抗孤独。“在App算法的支持下，手机变成了每个人‘量身定制’的私人空间，内容精准推送带来的即时满足感，会对大脑造成强烈的刺激，连工作忙碌的年轻人都停不下来，更别说一直‘闲着’的老人了。”顾宇说。

在心理咨询中，顾宇发现，很多年轻人都纠结于一个问题——“父母为什么不能培养一些有意义的爱好？”顾宇说，“即时满足”理论同样适用。一项活动能否成为老年人的爱好，取决于它能否给人带来更多的情感价值，从中获得更多满足感。很多年轻人认为老年人时间充裕，可以培养一些更富情感的爱好，比如音乐、象棋、书法、绘画、戏曲、摄影等。但别忘了，这些都不是短时间内就能掌握的技能，如果强迫老年人学习，反而会成为一种负担，甚至造成挫败感。

而对于热衷“砍刀”或“看视频赚钱”，不少老人给出的理由都一样：“反正我在家闲着，开着手机不影响做家务，还能赚零花钱，有什么不对的？”像张女士一样，很多孩子因为观念不同，对长辈出言不逊、指责、指正。顾雨说，孩子的顾虑没有错，但和父母沟通时，一定不能忘了维护长辈的尊严。“有些老人沉迷于刷屏赚钱，他们追求的不是那点小利益，而是自立自强的感觉，他们希望通过这些方式证明自己还年轻。”谷雨说，“而这时候，直言不讳的指责往往会遭到老人更强烈的抵抗。尤其是那些曾经很强势的老人，无法忍受自己在子女眼中成为‘弱者’。这种对抗往往会让老人感到更加被误解和孤独，反而会更深地陷入网络寻求安慰。”

第三部分

“老网瘾”可以这样解决

年龄大不代表“糊涂”，保护也不能单靠“限制”。子女如何帮助父母安全、快乐地上网？顾宇认为，尊重理解是前提，有效沟通是关键。

对于如何引导妈妈开心上网，小马有很多话要说。“一开始我也很苦恼，网上内容太多，如果辨别能力差，很容易被误导。一开始，妈妈转发的那些‘伪科学’我都置之不理，但效果并不好，于是就开始给她推荐账号，引导她关注更好的内容。”小马笑着说，“后来看视频赚钱的办法流行起来，我妈也看了一阵子。为了用这些APP‘抢’她的时间，我还转发很多有意思的视频给她，每天问她看了没。我平时喜欢看综艺，周末会选一些旅游或者美食的慢综艺叫我妈一起看。刚开始她还有些抗拒，但陪我看了一两遍之后，她不仅入了迷还喜欢上了。现在我妈不仅从各种视频、节目里学习做饭，还尝试在阳台上种菜，目前已经成功种出了秋葵、罗勒、小番茄等。”

小马告诉记者，妈妈大概还是个“网瘾患者”，但这种“瘾”不是因为孤独，而是来自对新鲜事物的好奇和探索。小马妈妈也感到很有成就感：“女儿说我现在是个全才，其实很多生活小窍门、养花种菜的知识都是从短视频里学到的。除了这些，孩子还给我推荐了一款健身软件，我每天用它打卡、锻炼，一天过得很充实。”

当然，关爱老人身心健康不仅是子女和家庭的责任，也需要家庭、平台、社会等多个主体共同努力，帮助老人更好地适应和融入网络环境。近年来，作为社会治理最基层单位，本市不少社区开设“手机课堂”，一方面引领老年人探索智能设备更多应用场景，另一方面成为防范“电信诈骗”的阵地。同时，不少社区也从丰富老年人活动方式的角度出发，为老年人提供更多娱乐、自我提升的选择。

“可见，‘网瘾老人’问题要从两个角度来看，解决问题的关键不是简单的戒掉，而是要关注背后的真实需求。其实，无论对年轻人还是老年人来说，物质满足才是最基本的，更优质的陪伴才是精神滋养。”顾宇说，“从这个角度，我建议应用平台在‘适老’的基础上，更要注重‘关爱老人’，不仅在运营上做好适配老人，还要加强内容的审核和监管，让健康优质的网络内容成为帮助老年人‘养心’的‘良药’。”（记者 田颖）