电信宽带上网助手依据互联网行业网速标准，为用户提供精准的网络质量测试。但由于影响网络质量的因素有很多，例如线路、电脑使用情况、操作系统版本、电脑安装的应用程序等，因此实际使用中还需要进行更多的测试。
软件介绍
中国电信宽带上网助手可以为您提供电脑拨号故障排除、家庭网关无法上网故障排除、上网速度慢检测等常见上网故障排除，同时具备自动拦截报警功能，帮助您解决通过电脑开通的宽带连接的拨号故障排除。
同时，您还可以通过该软件快速便捷地建立宽带连接、配置计算机网络；提供上网记录查询、宽带密码重置、常用网站推荐等高效、易懂的自助服务；提供简单易懂的用户使用说明；提供一目了然的宽带测速功能。
宽带上网助手可以为您提供专业的下载速度测试、网页速度测试、视频速度测试、智能提速、电脑拨号故障排除、家庭网关上网故障排除、上网速度慢、频繁断线检测、无线网络诊断等功能。同时具备自动拦截报警功能，帮助您解决通过电脑上网失败、宽带连接拨号失败等问题。同时，您还可以使用该软件快速便捷地建立宽带连接和电脑网络设置（IP地址切换）；高效易懂的上网记录查询、宽带密码重置和常用网站推荐等自助服务；并提供简单易懂的使用说明。
常见问题
1、为什么宽带连接拨号中宽带连接下拉列表是空的？
答：由于机器没有建立任何有效的宽带连接，所以无法获取宽带连接账号，用户可以直接自行建立宽带连接，也可以通过宽带上网助手快速设置模块中的建立宽带连接功能快速建立宽带连接，然后开始拨号。
2.设置计算机网络时，当前设置无效？
A：连接名称没有选择好，请先选择对应的连接然后重新设置。
3. 加入站点时，是否会提示加入失败？
A：请检查该站点名是否已经存在；关闭常用网站推荐对话框后重新打开。
4. 无法播放新手引导视频？
答：请检查系统是否正确加载了相应的Flash插件。
5、测速结果有时略低于合同带宽的原因。
A：合约速率：这是您在营业厅申请到的合约带宽，是指运营商与用户签订的宽带业务合同中规定从用户电脑到运营商接入产品所能达到的最大速率。测试下载速率：这是您的测试结果，是指通过网络合约下载网络资源过程中的数据传输速度，通常用来衡量从用户电脑到资源下载点的端到端性能。由于网络传输消耗等非省内电信因素，一般情况下您的测试结果有时可能会略低于您的合约带宽，若低于合约带宽，建议您解决测速情况后再进行测试。
6.如何将合约带宽换算为实际下载值？
A：这里需要注意的是传输单位的写法，两者的定义是不一样的，用户和电信签约的带宽是Mbit/秒，而我们在下载时看到的统计单位是Byte。这两个单位的换算关系是：1Byte=8bit/秒（1字节为8位），也就是说一秒钟最多可以下载的数据量是1M网速。也就是说签约带宽1M，一秒钟最多可以下载128KB的文件。
7.为什么测速结果和其他测速软件不一样？
A：下载速度反映的是用户电脑与测速服务器之间的网络和系统环境，根据测速服务器的配置不同，下载速度会有所不同。因此宽带网络不稳定，各下载软件显示的下载速度在某些城市可能会有所不同。但只要测速值在一定范围内波动，即视为在真实环境中。
8、测量速度时应注意什么？
A：测试网速前应先解决好网络环境问题，如关闭一些占用带宽的程序、不在局域网内共享带宽、使用有线网卡进行测试等。这样可以保证本地网速测试环境干净，测试网速准确。不要中途关闭网速测试客户端或浏览器，耐心等待测试完成。为进一步提高测试结果的准确性，建议在不同时间段进行多次测试。
9. 检测结果不理想怎么办？
A：您可以检查上网情况和电脑状态，看看是否有程序或其他用户占用了您的带宽。您也可以选择其他时间段多测试几次。如果还是不理想，请拨打客服热线10000进行咨询和报告。我们会记录并存档您的测试结果，并及时帮助您解决问题。
10.为什么不同时间的测试结果会有差异？
答：由于互联网是开放网络，不同时段的网速会因使用人数不同而有所差异，由此产生的网速波动属于正常现象，建议您在非高峰时段多测试几次，以全面评估您的网络质量，结果会更加准确。
11、为什么带宽相同，测试结果却不一样？
答：您现在使用的中国电信10000管家宽带测速是依照网络行业测速标准设计的专业测速工具。由于互联网是开放的网络，影响网络质量的因素有很多，包括线路、用户电脑、使用情况和用户使用调整，以及用户加载什么操作系统、加载什么应用程序、用户是否正确使用等。因此宽带网络存在波动性，但只要测速值在一定范围内波动，都属于正常环境。建议您选择中国电信10000管家的网速解读或网络诊断功能，帮助您解读、解决带宽问题。
12、测试结果符合要求，但是还是感觉网速很慢？
A：影响网络质量的因素有很多，包括线路、用户电脑、使用情况和用户使用习惯，以及用户安装了什么操作系统、安装了哪些应用程序以及用户是否正确使用它们。建议您在非繁忙网络时段多测试几次，或者选择市面上其他网速测试工具进行对比测试，以全面评估您的网络质量。如果所有测试工具都显示您的网络速度没有问题，那么您可能需要考虑换用带宽更高的宽带产品。
13、中国电信的测速结果真实吗？
A：中国电信10000管家宽带测速是一款按照互联网行业测速标准设计的专业测速工具，测试结果完全客观真实。如果您还有任何疑问，可以使用市面上其他非中国电信的热门测速工具进行测试对比。各款下载软件显示的下载速度在某些城市可能会有差异，但只要测速值在一定范围内波动，都是真实环境。
14. 如何手动设置速度测试网站？
A：首先我们为您挑选了一些各具特色的热门网站，同时您也可以手动输入网址来设置您要测试的网址，并与这些网站进行访问速度对比。如果这些门户网站的访问正常，而您输入的网站却很慢，那么就需要推荐您喜欢访问的网站来解决问题。
15.为什么网站网页速度测试结果很慢？
A：网站可能因为访问量太大导致繁忙，可能他们的服务器距离您所在地较远，也可能是网站服务器本身有问题，建议您等待一段时间后再开始测试，或者尝试其他网站，如果所有网站都无法连接，您可以选择中国电信10000号管家分析网速或网络诊断功能帮您分析解决。
编辑评论
在使用该工具测试网速前，最好先处理一下之前检测到的网络问题，停止使用某些占用带宽的程序，关闭局域网带宽共享，以保证测试环境的稳定性。另外建议大家在网络非高峰时段进行多次测试，结合多次结果才能准确评估网络质量。
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