中国电信叛变计划浮出水面,展开用户争夺战

据飞象网报道(记者乔峰、邱勇报道),自去年12月高调推广天翼品牌以来,中国电信已在各地启动189/153/133全员营销,其中,一项被电信业内人士称为“造反”的计划也逐渐浮出水面。

“叛乱”拒绝让用户沉默

据悉,所谓“脱钩”,就是将现有的移动联通用户顺利转投电信,同时保证新用户原有号码的通话量逐步减少甚至归零,让新用户真正成为中国电信的活跃用户。

“这主要是为了防止以前只招一个新用户的现象,我们要发展的是真正能为公司提供ARPU值的用户,如果一个用户加入后马上进入休眠期,对我们来说是没有意义的。”某市一家电信公司的员工告诉记者。

据上述人士介绍,以他所在的市级电信公司为例,公司给每人分配了5名“叛逆”用户完成任务,未完成任务的人员将受到相应处罚。为了让用户在营销过程中更方便联系到公司员工,一些地方电信领导还直接把原本好记的“漂亮号码”交给下属。

“用天翼让秀发飘扬”员工自制宣传口号

为了完成任务,记者还发现,不少电信好友的QQ、MSN签名栏也都使用了天翼的宣传口号。

“用了天翼,头发都自由飘了”、“中国电信网络手机,单向收费,免费手机,超级优惠!!!”、“网络手机天翼189开通,全国漫游完全免费,接听电话完全免费,资费真的比中国移动便宜,朋友们,该换手机号了!”等各种内容、语气各异的自制宣传口号,成了一道十分有趣的风景线。

费用和终端是用户放弃的主要原因

在中国电信的营销计划中,189是重点。在推广初期,189吸引了不少用户的兴趣,在号码发放前选号热情十分高涨。但某网站统计显示,截至去年12月31日,到营业厅办理189业务的用户还不到总用户数的四成。

对此,记者通过咨询发现,资费是导致大部分用户放弃189的重要因素。以北京为例,目前189最低套餐费为89元,对于很多已经有其他号码的用户来说,还是太贵了。此外,年底明年初,移动、联通相继推出充值、免通话费的优惠活动,也吸引了不少移动、联通老用户,阻碍了他们转C网的决心。

此外,记者近日走访中国电信营业厅发现,终端短缺也是当前天翼推广中存在的突出问题。一位北京电信销售人员告诉记者,目前每次送到营业厅的天翼手机只有几台,销量好的机型很快就会缺货,这也导致部分潜在的天翼用户放弃。

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