我2019年申请了联通腾讯大王卡，从2020年1月份开始就一直乱扣费，每个月几块钱到十几块钱不等。我手机里有微信、腾讯视频、腾讯体育、腾讯地图、QQ浏览器，其他APP流量都关了。而且我因为这部手机用的不多，所以上面几个APP我也很少用。我刚刚查了一下扣费记录，每天晚上12点到凌晨3点之间，会扣0.1元，其他时间有时候会扣几毛钱，我很郁闷，一方面那时候手机就放在那里没动，另一方面手机一直连着无线网络，不知道流量费是怎么扣的？另外我今天还打电话跟客服反映这个问题，反正他们说扣费可能各种方式，最后也没给我明确的扣费细节。 最后他们给了我两个建议，一个是升级套餐，一个是停止使用！哈哈，我也很无语！这不是霸王条款吗？希望：1、不合理费用退还给我（客服说1月到6月产生的费用退还给我，但是以后产生的费用不退还，无法接受）2、希望腾讯大卡宣传的时候不要说腾讯的软件是免流量的，有虚假或者夸大宣传的嫌疑，严重的话可能是欺骗。我打电话给客服的时候客服举例说可能是微信扫一扫或者微信朋友圈短视频或者链接产生的流量，我是不是要分清微信是不是腾讯的？3、希望清楚知道我的流量费是怎么扣的。4、能不能不要有不公平的条款？ 我不想升级套餐，也想继续用，只是希望对消费者公平一点。对了客服还说我费用不多，当时我非常气愤无语。乱扣费也有等级之分？一分钱对我这种穷人来说也是钱啊！可能我说的太多了，可能只是这个情况的一个点，不知道这个区域有多大，只希望得到一个合理的解决方案！谢谢！
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