一款售价5999元的手机
参与预付电话费活动
有机会享受0元购买资格
……
最近
中国移动通信集团北京有限公司
推出“零元购”活动
让很多人兴奋不已
但《中国消费者报》记者
调查及访谈发现
免购活动
其实背后另有玄机
最近
记者走进
北京市西城区月坛南街12号
中国移动营业厅
工作人员：“拥有超光影三主摄、哈苏影像、第二代骁龙8移动平台，且厂商建议零售价5999元起的手机，即可参与充值话费活动，享受0元购机资格。”
在北京移动营业厅预付话费购买手机。吴博峰 摄
7月2日，记者在中国移动APP北京移动专区看到“购买5G手机首选北京移动”“真是太划算了”“购机价0元”等促销信息。
具体来看，OPPO、荣耀等手机厂商共有20余款机型参与“0元购”活动，手机厂商建议零售价从1299元至6099元不等。
“免费买手机”真的像广告说的那样吗？
“这笔交易实在太好了”？
记者了解到，活动需要消费者提前充值话费，即可获得购机优惠券，充值话费金额越高，可购买的机型越高端，充值话费24个月返还，实现“0元购机”。
记者发现
0元购机计划
消费者还必须承诺
项目的另一项规定
每月最低消费
消费者若选择一款6099元的手机，除了预付6500元话费外，还须承诺连续两年每月最低消费998元，即使扣除每月200多元的预付话费返还，每月仍有700多元的消费限额。
目前，5G畅享套餐最高月费为598元，消费者可获赠300GB国内普通流量、3000分钟国内通话服务。
（补充一下，国内一般流量300GB意味着什么？平均每天10GB的流量，消费者一天大概可以看30集高清电视剧。）
除了598元套餐外，为了满足每月998元的最低消费，消费者还需要额外加购5G畅享128元套餐。也就是说，与598元套餐相比，消费者平均每天将“需要”使用1G流量、16分钟通话时间。
此手机套餐设置
真的有观众吗？
记者在北京移动月坛营业厅的一张文件下方看到，《充值话费享受手机购机直减最高6500元》中写道：承诺的最低消费是客户享受优惠后前三个月移动通信实际消费的平均值，最低58元。如该卡开通时间不足三个月或平均值不为48元，可设置最低消费58元。同理，可升级至更高级别。
也就是说，在58元(含)以下套餐已经足够满足日常生活的前提下，要想用“零元”买到更称心如意的手机，就得选择比以往高出很多的低消费套餐。
记者了解到，消费者签署“0元购机”承诺后，除非因产品质量问题无法使用产品，否则须履行约定。
无理由退货
我可以取消订阅吗？
北京移动在“低至0元购手机充值套餐”购机须知中规定：用户若提前取消此套餐，需到移动营业厅办理，并缴纳违约金。
违约金该如何缴纳？
消费者若选择荣耀+256G杨柳风色款0元套餐，使用三个月后想取消套餐，则需要缴纳5200元违约金才能获得手机所有权，而这款手机的市场售价仅为1700元左右。
中国互联网协会法律工作委员会副秘书长胡刚表示，移动运营商推出的“0元购机”活动，实际上是让消费者支付相关费用，获得相应的产品和服务，其本质并非真正的“0元购机”。移动运营商在营销宣传上存在误导，应如实披露关键信息。“0元购机”是移动运营商的营销噱头，违背了基本常识和商业逻辑，在法律上不自洽。
胡刚认为，“买机送一部”是原有免话费手机的变种，两者本质是一样的。高资费套餐已经脱离了绝大多数消费者的诉求，运营商应该更加谨慎地给予消费者相应的提醒，帮助消费者理性选择、合理消费。
记者笔记
采访中，记者深切感受到运营商为吸引消费者眼球所付出的努力，也深切感受到运营商画的“饼”越大，套路越深。消费者想轻易得利确实不容易，“买机免费”需要交高额押金，退话费需要高价“最低消费”，巨大的流量、漫长的通话时长，让人陷入无论如何都用不完的窘境，只能白白浪费钱。
其实从消费者的诸多投诉中可以看出，“0元购机”只是运营商众多花招之一。虽然运营商费尽心思设计“方案”吸引消费者、留住消费者，同时获取更多利润，看似无可厚非。但值得注意的是，留住消费者最有效的办法还是让消费者明明白白消费，拿到实实在在的优惠。否则，一旦消费者回过神来，运营商的“心思”不但打了水漂，还会遭到消费者的唾弃。如果真是这样，运营商就真的是得不偿失了。
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