近日，济南市民杨先生致电济南交通电台1031求助，反映了他在联通转电信过程中遇到的一系列问题。人们期待更快的互联网速度和更好的交易，最终陷入了长达一年半的投诉漩涡。
据杨先生介绍，他原本是中国联通的用户，由于他的手机号码是漂亮的号码，所以一直使用高成本的漂亮号码套餐。后来，一位电信推销员向他推销了一份网络移植服务，承诺他可以享受同样的千兆宽带，而且资费可以降低，还会送他一份没有最低消费的小礼物。因此，杨先生决定调到电信。
然而，在转换后的第一个月，杨先生就发现了问题。他不仅没有收到承诺的礼物，而且还发现家里的宽带并不是千兆的，而只有 50 兆比特的电话线宽带，根本无法满足正常的互联网需求。他多次向 投诉，但问题一直没有得到解决。在此期间，他甚至考虑过转回联通，但被告知他已经签署了多项协议，不能轻易转网。
一年多来，杨先生成为电信的“频频吐槽者”，但问题从未得到实质性解决。直到济南交通电台记者联系了中国电信客服，继续跟进，才收到了电信的回复。电信方表示，用户居住的小区没有千兆线路资源，所以当时的宽带速度无法达到千兆。但是，他们一直在与用户社区的相关单位就入线问题进行沟通和协调，并初步达成了将尽快部署千兆资源的共识。
在回应电信的回复时，杨先生表示希望宽带问题能尽快得到解决。但他也表示，即使宽带问题得到解决，他的计划也必须改变。他认为，自己现在139元的套餐费不合理，因为他在联通的时候那个漂亮的号码协议在电信里不存在，老婆办理的同一个套餐的费用也比他低很多。
在杨总明确提出呼吁后，中国电信的工作人员表示将积极与他沟通，与他协商。济南市焦光维权记者组也将持续关注此事的发展。
此次事件再次提醒消费者在切换网络或选择套餐时要谨慎，并充分理解并确认相关服务内容和条款，以免陷入类似争议。同时，也希望电信运营商更加关注用户体验和服务质量，切实履行承诺，为消费者提供更好的网络服务。
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