注：作者不是在批评中国移动，而是希望中国移动能够从优秀走向卓越。但中国移动的黄金时代已经过去，定位、战略、组织架构、管理模式等诸多问题依然存在，最根本的还是人才问题，这是水下的冰山，谁也不敢去碰！
北京邮电大学硕士毕业生的职业路径呈现出三个明显的趋势：
1）第一次，电信运营商，主要发生在2008年之前；
2）第二次，华为、三星等公司，主要在2009-2014年左右；
3）第三次，主要发生在15年后，以阿里巴巴、腾讯等公司为例。
中国移动自2000年成立以来，按照发展速度可以分为四个阶段：
1）2000年—2008年，高速发展的黄金时期；
2）2008年至2014年，受TD-SCDMA影响，市场处于震荡期；
3）2014年-2017年，第二个高速期，由于TD-LTE的刺激和提升；
4）17—现在，转折点时期。
我们对比了一下中国移动广东移动高管与腾讯高管的薪酬情况：
1）2003年：广东移动高管薪酬是腾讯高管的3倍；
2）10年后：基本相同。
3）2019年：广东移动高管数量是腾讯的十分之一。
短短16年，我们的工资只有腾讯员工的1/30，这对我们来说是很尴尬的，这也是为什么现在北邮的学生不愿意去运营商，却愿意去腾讯、阿里巴巴的核心原因。
工资问题已经成为中国移动最根本的问题之一。
在我的印象里，2003年的时候，中国移动的员工非常抢手，工资也很高，无论是首都、二线城市、五线城市，员工的工资都比本地员工高很多，当时想进电信运营商工作还是挺难的。
但到了2019年，我们发现中国移动员工的薪酬问题已经十分突出，主要表现在以下几个方面：
1）在一二线城市，员工薪酬远低于头部互联网公司，尤其是BATJ等公司；
2）在一二线城市，高层管理人员的生活还算不错，只要心理平衡就可以；而11级以下的人，由于住房、孩子等问题，工资无法满足生活质量，生活出现问题。
3）三四线城市，互联网公司没那么多，好的公司也不多，除了公务员；工资水平总体还不错，但比起2003年的优秀水平还差得很远，只能说是处于基础水平。
4）五、六线城市的情况则有所不同，这些地区的流动人员公司岗位等级很低，因此工资水平也很低，而近年来房价和物价上涨较快，导致这些地区员工的生活困难比较明显。
我们可以看到，从2003年到2019年，中国移动的工资不涨反跌，但同行业其他公司，特别是互联网公司的工资却大幅上涨。
薪酬问题只是中国移动员工队伍和人才队伍的基本问题之一。
2017年以来，中国移动的收入和利润出现了非常明显的拐点，具体可以参考我的文章《中国移动：利润或面临断崖式下滑！》：（1）2016年利润增速10.5%；（2）2017年利润增速5.02%；（3）2018年利润增速3.1%。（4）2019年一季度利润同比下滑8.3%。
中国移动利润为何大幅下滑，开始出现负增长？其实总体收入是基本持平的。主要原因包括：
1）国家要求提速降费，降低资费是最大的原因之一。
2）同行竞争激烈，流量无限是致命原因。
3）除了流量，中国移动没有其他核心杠杆可以支撑业绩快速发展！换句话说，包括集团客户业务在内的其他领域的收入，只是一根小胡萝卜！
但中国移动是国有企业，国资委对中国移动这样的公司，都有明确的收入和利润增长要求，就是每年都必须达到收入和利润增长率的要求，否则集团董事长、总经理就麻烦了。
因此中国移动层层下达收入、利润目标要求，但省、市公司在实现收入目标方面存在很大问题：
1）交通、更多的交通；
2）政企客户好像不能使用除了专线之外的其他业务；
3）对于家族生意，我们正在补贴时间窗口来增加客户，但看起来收入没有起色。
怎么办？于是，各省市公司各出奇招，全员营销、KPI考核、末位淘汰、对标电信公司等等。于是，高压力、高负荷成了中国移动员工的基本标签！我们说，人才、薪资、负荷，就是一个巨大的剪刀差！
由于中国移动的人才、薪酬结构、工作量都出现了巨大的差距，其后果也立刻显现出来：
1）中国移动招收清华、北邮等985、211等高校的学生已经非常困难了！
2）一二线城市年轻员工的跳槽率已经很高。
3）一二线城市的高管人员流动率也较高；
4）五六线城市的员工队伍非常不稳定，士气特别不稳定，在渠道管理、客户开发方面远不如以前，当天做完当天不做的情况很普遍！
5）2008年以前的工作热情不见了，取而代之的是抱怨和委屈；
6）部门之间的扯皮越来越严重，甚至严重到连领导都无力推动事态发展！
7）大家都处于被动的工作态度，很大一部分人宁愿少做也不愿脱颖而出！
8）不需要成为最好的，只要最坏的现象还没有蔓延！
我们说定位、战略、组织架构、管理模式是上层建筑，而人才队伍是做事的基础。其次，实现战略、实现工作的核心，才是一切的基础。
但是中国移动最基层的人才队伍出现严重问题，说明我们的问题已经很严重了。战略、组织架构、管理模式都是冰山表面的问题，而人才队伍问题则是冰山之下的问题，更大更严重！
那么我们该怎么办呢？这是我们急需解决的核心问题，不只是核心问题之一，而是最核心的问题。我觉得中国移动应该尽快采取行动：
1）提高部分岗位的工资。这个是必须尽快落实的。虽然国资委有各种要求，但是人才队伍是关键，是一切的基础。所以11个岗位以下员工的工资必须尽快提高。否则，绝大多数员工的士气就会不稳定，对中国移动来说，这是最大的损失。
2）尽快实施新战略。开源永远是最好的办法之一。但是不要让本土公司想办法，没用。好厨子无米之炊，没有好产品，销售再好、管理再好也是没用的。这个得靠集团公司，集团公司一定要尽快拿出战略性的产品。我们说20%的产品决定了80%的收入和利润。
3）不要再零敲碎打了。这是对省公司的基本要求。省公司要抓大项目、大客户、大产品，不要抓小事。小事解决不了革命性的问题。当然，集团公司要对省公司充分授权。
4）大大减少员工在非核心工作，比如PPT、报告、流程等工作量，减少。中国移动本来就是一个PPT公司、一个会议公司、一个报告公司，好像不做好PPT、不做好报告、不请示，就没法干活了！这其实就是在减少基层员工、基层领导的工作量。
5）最后还是回到老路，定位和策略。这是集团公司和省公司必须解决的问题。没有好的定位和策略，就等于把员工累死，没有好的结果。
作者简介：付长东，清华大学博士，高级工程师。曾为中国移动各级人员讲课400余场，为25个省公司二级管理人员讲课100余场。曾为集团及省公司做过网络人才队伍建设、全业务人才队伍建设、省公司组织架构优化、移动互联网战略等咨询项目。
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