中国电信东莞分公司企业微信运营支撑项目

招标公告

本次招标项目为2024-2025年度中国电信东莞分公司企业微信运营支撑项目，招标代理机构编号：03-05-04D-2024-D-），投标人为（略）东莞分公司，招标代理机构为（略）。项目资金已落实，投标条件已具备。现进行公开招标，欢迎有兴趣并有能力提供标的物的潜在候选人（以下简称候选人）参加。

项目概况及采购内容

项目概述：企业微信运营支持。

采购内容及招标划分：

序列号

购买内容

预算额

(人民币/不含税)

预算额

(元/含税)

服务点

服务时间

地块划分

2024-2025年中国电信东莞分公司企业微信运营支撑项目

*.00

*.00

（轻微地）

自合同签订之日起12个月

该项目不分为几个部分。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请特别关注处理结果适用的产品类别、处理措施、处理范围、禁限期等重点内容，请务必登录(**)查看《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3★本项目设最高投标价及单价最高限额，最高投标价为*.00元（人民币/不含税），投标人投标价格高于最高投标价或单价高于单价最高限额的，其投标将被拒绝，单价最高限额如下表所示：

序列号

项目类别

项目类别

单元

预估数量

每单位最高价格

(元) (不含税)

企业微信用户运营

用户价值模型构建与场景化运营策略包括：详细创建东莞电信企业微博用户生命周期与用户旅程模型，制定用户价值模型及运营策略，结合渠道场景建立企业微博集约化运营模型。

物品

20000.00

数字渠道能力支撑及优化：（1）数字渠道管理维护升级，实施数字渠道管理，丰富客户脚本库、海报库内容，提升接待效果。（2）建立新粉丝客户关系强化SOP，实施持续有效的用户分组分类策略。

物品

20000.00

企业微系统运行

常规活动：结合东莞电信整体营销策略，策划制作常规运营活动，开展企业微信营销活动、产品活动，包括活动策划制作、页面设计、互动链接制作、线上推广、用户数据处理、信息安全加固等客户运营。

第二次评价

24

3000.00

OAO活动：（略）公司（略）营销布局、策划运营OAO活动（营业厅、装维、套餐专区、校园等渠道场景及企业微链接），通过线上线下互动玩法，引导客户到线下实体渠道，利用一线销售能力实现线下业务转化。同时集中线下触点渠道，引导客户到线上私域池，持续运营客户、转化客户，实现线上营销闭环。

第二次评价

24

3000.00

培训和赋权

根据万豪托管情况，优化万豪托管标准和流程，通过有效手段提高客服和一线人员满意度。定期对万豪托管质量进行分析，发现问题，提出解决方案并跟踪。

场地

12

2000.00

为一线提供场景化赋能与培训支持：通过运营培训支持，协助分公司完成对一线的执行渗透，实现企业微信粉丝添加、标签、工具使用、商机挖掘、业务营销等标准化。

场地

12

1500.00

赋能并培训一线员工利用数字化工具或AI工具、数字化客户运营和营销技能，提升客户管理成效。

场地

12

1500.00

运营支持

微信日常运营支持工作（内容、群发、汇总点评等）

第二次评价

12

6000.00

制作营销材料（包括宣传文案、海报、视频等）

文章

60

1000.00

10

运营数据支持，包括日报、周报、考核、专项分析等数据支持工作

星期

100

800.00

11

节目策划推广、维护支持及活动转化，协助一线企业增粉及运营支持

第二次评价

4000.00

12

商业营销

结合分公司营销策略，通过以企业微博为主的渠道开展营销活动，并对营销结果负责；对于常态化营销业务，以业务拓展价值核算，对于现阶段的重点营销业务，以业务拓展价值核算。

不可缺少的

0.60

十三

工具开发与系统安全

程序功能支持：根据企业微项目实际运行情况开发相关功能，根据评估工作量进行结算

人/天

80

1000.00

14

系统维护：系统故障、系统漏洞修复、系统异常处理等，按工作量结算

人/天

100

700.00

15

系统安全：安全渗透等。

月亮

12

15000.00

候选人资格要求

2.1 应聘人员基本资格要求

2.1.1投标人应为在中华人民共和国境内依法登记注册的法人或其他组织，具有法人资格和财务独立，依法独立于投标人和招标代理机构开展经营活动。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。不具有法人资格的法人的分支机构参与投标的，应提供法人对本项目或涉及本项目的经营事项的有效授权证明。

2.1.2 同一人作为负责人、同一自然人作为控股股东或存在控股、管理关系的不同单位不得同时参加本项目同一分包（标包）的投标或没有分包（标包）的同一工程的投标。

2.1.3业绩要求：应聘人员须近三年（**年起至本公告发布之日）在全国范围内有同类项目业绩，同类项目参考电子渠道运营支持相关经验。

评论：

（1）履约以合同签订时间为准，须提供合同主要页面复印件（包括但不限于合同名称、合同标的、金额、签章页等）。如提供的框架合同有具体的合同总金额，须提供至少一份该框架合同项下有具体金额、双方确认的、符合本项目要求的订单作为依据。如提供的框架合同无具体的合同总金额，须提供一份该框架合同项下有具体金额、双方确认的、符合本项目要求的订单作为依据。如证明材料不齐全，不能认定为同类项目履约，则不予认可。

（2）以法人身份参加选举的，认可该法人或者其不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料；以不具备法人资格的法人的分支机构参加选举的，只认可该分支机构的业绩证明材料。

（3）合同原件应当留存备查，如评估时需要检查，应在接到正式通知后，在规定时间内送达评估现场，否则不予认可履行。

2.1.4 项目团队要求：本项目需配备不少于8名运营人员，包括：远程运营支持/培训顾问1人，远程技术员1人，现场支持人员6人（项目负责人1人，运营支持/培训顾问3人，设计人员1人，技术员1人）。以上人员需提供社保证明（**年以后缴费期间的税务局等社保机构出具的社保证明，社保证明需体现参保人为被保险人）及劳动合同。

评论：

以法人参加选举的，社会保障证件必须表明参保人为候选人或者该候选人的不具有法人资格的分支机构；以法人下属的不具有法人资格的分支机构参加选举的，社会保障证件必须表明参保人为候选人或者其法人。

2.2应聘人员不得有下列情形之一：

（1）投标人的下属机构（单位），不具有独立法人资格；

（二）依法被暂停或者取消招标、投标、选举资格的；

（三）被责令停产停业、暂停或者吊销许可证、暂停或者吊销执照的；

（四）进入清算程序、被宣告破产或者其他丧失履行义务能力的；

（5）近3年内（自**日起）被有关行业主管部门或司法机关认定有弄虚作假、严重违约、或存在重大工程质量、安全问题的；

（6）最近五年内（自**日起）曾因企业贿赂被定罪，且贿赂行为与采购活动有关（以“中国裁判文书网”生效裁判为准）；

（7）最近五年内（自**日起）因合同诈骗罪受过刑事处罚的（以“中国裁判文书网”生效裁判为准）；

（八）被列入“信用中国”网站（**.cn）或者各级信用信息共享平台的失信被执行人名单，但已执行完毕或者不再被执行的除外；

（9）为本项目的设计、技术规范等文件的编制提供咨询服务；

（10）是该项目的监管人，或者与该项目的监管人有上下级关系或者其他利害关系；

（11）本项目的代建制；

（12）本次招标的招标代理机构；

（13）与该招标项目的监理、代建或者招标代理机构有同一法定代表人；

（十四）拥有该招标项目的工程监理、建设代理、招标代理机构的控股或者参股；

（15）候选企业被工商行政管理部门纳入国家企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单，且近3年（自**日起）在经营活动中不存在重大违法记录（以“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”公布的数据为准。重大违法行为指候选企业因违法经营受过刑事处罚或者被责令停产停业、吊销许可证或执照、或者受到较大额罚款（较大额罚款指对法人或者其他组织处以200万元以上罚款）等行政处罚）；

（16）本项目中对候选人及其产品类别采取其他禁止采购措施的，按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果执行。同一标包或无标包的同一招标项目涉及多个产品，候选人及其任一产品类别涉及相关禁止采购处理结果的，对标包或招标项目适用相关禁止采购处理措施；

（17） （省略）规定中包含的特殊供应商（D类）， （省略）规定中包含的特殊供应商（D类）的公司与候选人存在控制关系（（省略）的控股股东/投资者持有候选人50％或以上的股份）；

（18）法律、法规和招标文件规定的其他情况。

如果候选者为代理商，本条所称候选者还包括其所代表的制造商；如果候选者为联合体，联合体任何成员均不得有前款情形。

2.3 法律、法规规定的其他要求。

2.4本项目不接受联合体参赛。

资格审查办法

本项目实行资格后审，资格后审标准及内容详见招标文件第三章“评标办法”。未通过资格后审的投标候选人将被拒绝入选。

获取选拔文件

4.1获取招标文件时间：**日08：30至**日17：30。

4.2如何获取招标文件：有兴趣参加投标的潜在候选人应按照以下步骤获取招标文件：

4.2.1 登录“(**)”后，可通过“应聘人员招募-采购文件领取”模块或通过“电子采购门户”跳转至中国电信电子采购系统进入本项目报名并领取应聘人员文件。尚未在系统注册的应聘人员需先注册，注册方式详见本公告“6应聘人员注册”。

4.2.2如您已报名多个标段，请务必分别申请并下载每个标段的招标文件，否则您将无法继续参加未申请或下载招标文件的标段的投标。

4.2.3招标文件以“中国电信电子采购系统”注册、下载的招标文件为准。

提交候选人文件

提交申请文件截止时间（即申请截止时间）为**日09：30分。

提交电子招标文件：登录（**）后，通过“招聘-我的项目”模块或通过“电子采购门户”跳转至中国电信电子采购系统，选择该项目提交招标文件，投标人应在提交招标文件截止时间前通过电子采购系统完成加密电子招标文件的上传。如投标人未在电子采购系统中申请投标文件或电子招标文件未按要求加密，则电子招标文件将无法通过电子采购系统提交。

本项目将在投标文件提交截止时间同时通过中国电信电子采购系统进行报价，投标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或其授权代理人准时出席。

考生注册

6.1 注册

此前尚未登记的潜在候选人必须通过（**）首页上的“立即注册”模块完成注册后，方可申请获取本项目的招标文件。

6.2 CA证书申请

参与电子采购的潜在候选人必须提前申请CA证书，以便准备电子申请材料并参与申请，并使用时确保CA证书有效。CA证书申请流程详情请参见《操作指南-CA申请》。