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中国移动积分商城app是一款积分商城礼品兑换应用App。中国移动积分商城app将根据您的星级及当月话费情况，按月为您累计消费积分。您还可以通过参与中国移动积分商城app营销活动获得促销回馈积分。累计的积分可通过中国移动积分商城app的兑换渠道兑换多种礼品。

特征

【中国移动积分计划】

积分计划概述

积分计划是中国移动为感谢客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务。

积分计划规则

1.积分计划激活规则：

从2015年4月起，中国移动积分计划全面升级，只要您是中国移动个人客户，都可以参与中国移动积分计划。

2. 整体组成：

积分由消费积分和促销回馈积分两部分组成。

（1）消费积分：指您根据星级（具体星级标准见>>>）和当月话费金额（不含赠免部分）累计的积分，具体累计规则如下：

消费积分=当月话费消费金额（元）x积分奖励倍数

（2）促销积分：指您通过参与营销活动或其他方式获得的积分。无论您是否被评为星级客户，您都可以通过参与营销活动获得促销积分。所获得的积分价值取决于具体的营销活动。

3.积分使用有效期规则：

（1）积分账户内消费积分有效期暂无限制，亦不滚动重置，后续如有变动，将提前通知您。

（2）积分体系中的促销积分有效期将根据您参与的营销活动规则确定，设有有效期的促销积分到期后将自动重置，请在有效期内使用。

4.积分兑换优先规则：

当您兑换礼品时，系统会自动合并您积分账户中的消费积分和促销积分，使用时优先扣除促销积分，先到期的积分优先扣除。

5. 积分兑换方法：

为方便您的交流，中国移动提供了网站（）、手机客户端、手机站点（）、10086热线、营业厅等多种交流渠道，让您随时随地进行交流。

6. 如何查询积分：

（1）您可以登录积分商城，查看您的账户。

（2）您可以发送JF进行查询。

（3）您可以拨打10086热线进行咨询。

7. 积分转赠规则：

（1）转移条件：只有成为网络会员至少6个月的客户才可以将积分转移给朋友。

（2）受让人管理规则：转让前需在积分商城注册受让人，每个客户最多可注册8个受让人，新增受让人即时生效，变更受让人需30天后生效。

（3）转出积分属性管理：转出前后积分类型、有效期不变，转出积分时优先转出促销奖励积分。

（4）转入限制：每位客户每月转入、转出积分数分别不得超过20,000积分。

8. 积分跨区域转移规则：

当您申请跨区域入网时，积分将按照原所在地积分结构1：1自动转移，转移后促销奖励积分有效期不变。

9.积分使用规则及限制：

（1）入会未满6个月：入会未满6个月，积分不可使用（包括兑换、转让），入会满6个月（含入网月份）后方可使用积分。

（2）停用：当您的手机号被暂停使用时，包括欠费停用、强制停用、应用停用、高额费用停用、部分停用，您的积分账户将被冻结，您将暂时无法使用积分服务。

（3）预取消：当您的手机号处于预取消状态时，您的积分账户将被冻结，您将无法使用积分服务。

（4）注销账户：手机号注销后，积分账户余额自动清空，您重新入网并重新开户后，将适用新网客户积分规则。

请注意

作为中国移动整体客户奖励计划的一部分，中国积分计划将随着市场的发展和客户需求的变化而不断调整优化，敬请关注。

欲了解更多中国移动积分计划详情，请咨询当地10086。中国移动对中国移动积分计划保留最终解释权。

常见问题

客服密码

登录积分商城时需要输入客服密码，如您忘记客服密码，可咨询当地10086，或携带身份证到营业厅办理客服密码找回。

客服密码是您重要的个人信息，也是客户身份凭证，请务必妥善保管，使用客服密码进行的任何业务均视为您本人亲自办理，并由您自行承担相关责任。

什么是积分计划？

答：积分计划是中国移动为答谢客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务。中国移动将根据您的星级评定及当月话费（不含赠免部分）按月为您累积消费积分。您还可以通过参与营销活动获得促销回馈积分。累积的积分可通过中国移动积分商城、手机客户端、手机网站、10086热线、营业厅等多种兑换渠道兑换多种礼品。

如何加入积分计划？

答：从2015年4月份开始，中国移动的计划已经全面升级，只要您是中国移动的个人客户，都可以参与中国移动的积分计划。

“和积分”如何累积？

答：中国移动将根据您的星级为您累计消费积分，一星至五星客户分别按照当月话费（不含赠品、免责）金额（元）的1倍、1.5倍、2倍、2.5倍、3倍（五星钻石客户为5倍）的规则累积消费积分，或者您也可以通过参加促销活动获得促销回馈积分。

（举例：某客户为四星客户，其“和点”返利倍数为2.5，若其4月份话费为200.30元，则该客户4月份可积累501积分（200.30*2.5=500.75，四舍五入为501积分）。

“和点”有有效期吗？会清零吗？

A：中国移动“和点”由消费积分和促销积分两部分组成。其中，消费积分没有有效期限制，后续如有变动，将提前通知您。促销积分的有效期将根据您参加的营销活动规则而有所不同。有有效期限制的促销积分，到期后将自动清零，请在有效期内使用。

消费积分和促销奖励积分兑换时有优先顺序吗？

答：系统会自动合并您的消费积分和促销积分，使用时优先扣除促销积分，优先扣除先到期的促销积分。

兑换的礼品有质量问题，我想退货，如何退还积分？

A：如果您在兑换礼品时同时使用了促销积分和消费积分，当礼品因质量问题而退回时，我们将退还兑换礼品时扣除的促销积分和消费积分，退回的促销积分有效期也将恢复为使用前的有效期，请注意积分的领取。

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