1、询问客服人员：您可以拨打电信官方电话“10000”进行人工服务，然后咨询工作人员进行查询。
2、在线营业厅官网查询：您可以登录电信在线营业厅，在主页面依次点击费用查询、我的业务、套餐使用查询。
查询中国电信其他业务代码
1. 查询当月话费：编辑短信 101 并发送到 10001。
2. 余额查询：编辑短信 102 并发送到 10001。
3. 账单查询：编辑短信 103 并发送到 10001。
4. 查询历史账单：编辑并发送短 104 到 10001。
5. 查询点数：编辑并发送短 105 到 10001。
6. 手机网路流量查询：编辑短信 108 发至 10001。
7. 短信彩信查询：编辑短信 109 并发送到 10001。
中国电信全称中国电信集团有限公司，简称“中国电信或”中国电信集团公司”。中国电信成立于1995年4月27日，是国有超大型通信骨干企业，上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选“世界500强企业”，主要从事固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
内部管理
中国电信股份有限公司由中央政府管理，是国务院授权投资的试点机构，是国有控股公司。注册资本1580亿元。主要经营各种国内、国际固定电信网络设施，包括本地无线环路;基于电信网络的语音、数据、图像和多媒体通信和信息服务;开展国际电信业务对外结算，开拓海外通信市场;运营系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售、进出口、设计施工等与通信和信息业务相关的业务;并根据市场发展的需要，经营国家批准或允许的其他业务。
2002年9月10日，中国电信集团公司完成了上海、江苏、浙江、广东电信业务资产的重组和重组，成立了中国电信股份有限公司，并于当年11月14日和15日顺利完成了纽约和香港的股票发行和上市交易。2003 年 12 月和 2004 年 6 月，中国电信从中国电信股份有限公司收购了包括安徽在内的 6 个省份的电信资产和包括湖南在内的 10 个省份的电信资产。收购完成后，中国电信股份有限公司已覆盖全国20个省（区、市），中国电信进入了健康发展的新阶段。
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