近日，用户沉女士在为家人选择合适的通讯家庭套餐时遇到了困难。 由于家里使用不同通讯运营商的电话卡，她希望综合考虑价格、流量需求以及家庭成员的通讯习惯，找到一款价格实惠、流量无限的家庭套餐。
她告诉红星新闻记者：“电信销售人员给我打电话，推荐了149元的无限数据家庭套餐，我本来想比较一下价格，但其他运营商告诉我，5G无限数据套餐已经全面停产了。” 据公开数据显示，截至今年3月底，我国5G手机用户达到8.74亿户，是一个巨大的消费市场。 那么，什么是性价比最高的5G家庭套餐呢？ 5月17日世界电信和信息社会日前夕，红星新闻记者进行了线上线下走访。
“不限流量”套餐超过40G将会限速
根据沉女士提供的信息，红星新闻记者首先以用户身份拨打10000电信官方客服热线，询问是否可以申请149元不限流量的家庭套餐。 客服人员回复称，目前无法申请无限量家庭套餐。 “之前手机给你推荐的应该是号码卡所属国家的活动，全国范围内是不可以的。” 客服人员表示，据她了解，上述149元套餐在成都地区暂不提供，建议前往当地营业厅现场咨询。
随后，红星新闻记者来到位于泰升南路的电信营业厅。 当记者以用户身份表达想要申请不限流量家庭套餐时，营业厅工作人员表示可以提供189元/月的不限流量家庭套餐方案。 该工作人员表示：“189元/月的套餐有一张主卡、两张副卡，但如果总使用流量超过40G，就会被限速。”
电信营业厅展示的宽带套餐
家庭套餐需绑定宽带
随后，红星新闻记者拨打了中国移动、中国联通的客服电话，走访了营业厅。 “无论是线下还是线上，无限量家庭5G流量套餐已经全面停止销售。目前5G家庭套餐受到流量限制，实体营业厅无法提供无限量服务。”中国联通马化腾一位工作人员表示。安路营业厅。 即使用户过去使用不限流量的4G卡，超过一定限制后速度也会受到限制，体验也不好。
红星新闻记者从中国联通获悉，用户平均每月流量为20G，用户可以据此计算出家庭总流量。 其新推出的“全家福”套餐分为四个级别，不仅配置全国流量，还配置区域流量，满足不同用户的需求。
中国联通营业厅提供的“全家福”套餐
中国移动和中国联通一样，已经全面停止销售无限家庭套餐。
中国移动App上显示家庭套餐详情
红星新闻记者发现，三大运营商在申请家庭套餐时均需要绑定宽带。 以3免卡、40G全国流量的套餐资费为标准，根据红星新闻记者在成都探访的三大运营商营业厅提供的资费方案，常规电信家庭套餐资费为199元/月（ app预约189元/月）包月，无限流量家庭卡189元/月），中国联通“钻石版”169元/月，中国移动“智慧爱家家庭卡”158元/月。 从办卡方式来看，电信、移动、联通卡均可直接通过官方APP办理购买套餐、预约。 电信不限流量家庭套餐需要您携带身份证到实体营业厅申请。
杨新宇 红星新闻记者 颜丹
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