1.上网查找当地实体营业厅的具体位置
在线搜索：中国移动通信→服务与支持→客户服务→渠道介绍→实体营业厅→选择所在地（省、市、区）→选择就近营业厅
注意：并非所有接受话费充值的营业厅都可以办理换卡，您需要到官方合作的营业厅办理。
2.持身份证原件到营业厅
为保障客户权益，营业厅必须确认本人身份后才能办理申请，请务必携带本人身份证原件。
3、身份证和手机丢失怎么办？
如果身份证和手机都丢失，建议您拨打客服热线或到当地营业厅挂失，先办理临时身份证，再办理新SIM卡。
4. 特殊情况的处理
1）如果某些客服人员因为某种原因拒绝处理您的请求，您可以选择进行投诉。
2）其他情况请拨打当地10086热线咨询。
国外卡丢了怎么办？
有两种方法可以解决这个问题：
1、如果你是中国移动的VIP客户。这个很容易做到，首先给你的客户经理打电话，告诉她你SIM卡丢了，她会比你更着急，也会帮你想办法。方法有两种：一是你带着有效身份证件（还要知道你手机号的服务密码）到就近的移动公司自营营业厅（这个是必须的，市区的移动公司自营营业厅营业到晚上20：00），注明你的VIP身份，询问是否可以为异地客户补卡（中国移动的计费服务平台现在已经通向全国，销售人员肯定不敢说不行，只会说补卡需要一定的手续）。如果运气好的话，补卡的问题就迎刃而解了；
第二，如果你无法在异地补办卡，你的客户经理会在你的所在地帮你补办一张卡，然后把卡邮寄到你所在的地方（如果时间允许，如果你是行政单位的重要领导，那就更厉害了，哪怕你在国外，卡也可能邮寄给你）。第二，如果你是中国移动的普通客户，你也可以尝试去就近的移动公司自营营业厅询问是否可以办理异地客户补办卡业务（如果不行，就只能拜托朋友在当地帮你补办一张卡，然后邮寄给你）。
:如何办理中国移动副卡? 如何办理中国移动副卡?
连万满5047： 答：1.登录中国移动手机APP，点击“万能副卡”。2.点击选择“选个好号码”。3.依次选择籍贯（必须和主号一样），填写一些好记的数字，点击筛选，然后点击自己喜欢的号码。4.然后点击立即下单，确认提交。5.填写收货地址和持卡人（需提供身份证）等信息，等待中国移动寄送实体卡给你。6.签收副卡后… : 如何办理手机副卡 如何办理手机副卡
连万满5047： 答： 1.打开中国移动网上营业厅，在首页点击“我的”，进入个人中心。 2.在个人中心页面，选择“号码卡”选项。 3.在号码卡选项下，找到并点击“万能副卡共享派对”活动链接。 4.进入活动页面后，点击“0元申请免费送货上门”按钮，开始申请流程。 5.然后点击页面中的“添加实名认证信息”按钮。 6.在实名认证步骤中，点击…: 如何办理中国移动副卡？可以网上申请吗？
连万满5047： 答： 5.用户可按照以下步骤在线申请移动副卡： 5.1.登录中国移动官网或相关移动服务应用。 5.2.在网站或应用的服务菜单中选择“申请副卡”选项。 5.3.按照页面提示填写相关信息，如姓名、证件号码、联系方式等。 5.4.选择需要的副卡套餐，确认订单信息，并进行支付。 5.5.等待移动公司审核… : 如何申请移动副卡
连万满5047：答：1.第一种方法是直接到手机运营商门店，由工作人员指导办理办理手机副卡的相关手续。2.第二种方法是在手机APP上申请。首先下载手机卡所在地的“移动和生活”。以云南移动和生活为例。3.下载完成后，点击打开软件。登录个人账户后，在主页面找到“业务办理”选项，点击打开。4.点击“让我… : 如何办理手机副卡
连万满5047：答：1.网上办理：登录您所使用的运营商官网或手机APP，进入“副卡办理”页面，根据提示填写相关信息并完成支付。此方式方便快捷，适合熟悉网络操作的用户。2.营业厅办理：携带有效身份证件及主SIM卡到当地运营商营业厅，向工作人员说明需要办理副卡的情况，工作人员会协助您完成办理流程，并为您提供…：手机卡如何办理副卡
连万满5047： 答：1、如果您想办理手机副卡，可以按照以下步骤操作：打开中国联通APP，选择“服务”菜单，点击“申请”，然后选择“副卡申请”选项进行申请。家庭卡，您可以在APP上方的搜索栏中输入“家庭卡申请”进行查询。 2、您也可以直接到当地联通运营商营业厅，带上您的身份证原件前往办理。具体资费标准将另行通知。 ：如何网上办理手机副卡？
连万满5047： 答：在中国联通APP中，联通手机主卡用户可以登录后，选择“服务”菜单下的“申请”选项，再进入“卡”子菜单即可申请副卡。具体步骤请按照APP页面提示操作。请注意：1、关于哪些主卡套餐可以申请副卡，请以APP页面显示为准。2、在申请副卡过程中，需要完成主卡卡号的验证。：如何激活联通副卡？
连万满5047： 答：1.打开手机上的“中国联通”应用。2.在应用界面点击进入服务选项。3.在服务界面选择申请副卡的选项。4.点击“立即申请”，按照提示完成操作，这样两部手机就可以共用一个号码了。 手机副卡的优点：1.所有副卡都可以和主卡共用同一个充电套餐，而且通常这样的套餐还包括免费宽带服务… : 手机卡如何办理副卡
连万满5047：答：办理手机卡副卡，可以直接用手机登录运营商网上营业厅或者移动营业厅办理。手机卡副卡也叫子卡，主要用于多个号码共享一个收费套餐。数据副卡业务就是为你的主卡办理一张副卡。副卡可以放在无线通讯终端（如无线上网卡、平板电脑、手机）上网使用，产生的流量或通话费用统一记入主卡套餐中。：如何办理手机副卡？
连万满5047：答：1、办理副卡，登录联通APP-服务-申请-副卡；办理亲情卡，登录联通APP-顶部搜索亲情卡。2、可以持身份证原件到当地运营商营业厅办理，具体资费以营业厅通知为准。另外办理副卡时需要注意当地是否可以办理。3、只要主卡套餐符合办理副卡要求，可以直接到营业厅办理…
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