加速实现“全面易用”
软件研究院公共创新部
中国联通APP11.0版本改版中，首页核心功能区全面升级，通过三大重点举措，以组件化、TAB页为主要设计思路，构建全场景营销能力，提升用户服务感知，拓展千人曝光阵地，提升首页流量分发效率，加速实现中国联通APP从“好用”到“全好用”。
行动 1
丰富营销场景
从全卡全融合向新融合全品类转型
首页标签区全面升级，新增号码、手机、套餐、宽带等6大专属模块，强化流量分发能力，各模块进一步增加新型综合业务占比。
全新增加专属优惠模块，支持各类主要业务场景的状态提醒、营销策略展示、活动拓展引流等，提升APP服务氛围。
丰富场景营销能力，在瀑布流、专享优惠等场景化营销中实现套餐升级、终端签约等场景化营销，同时拓展营销品类，包括付费号码、终端、合约机、FTTR等品类。
行动 2
精细化分销
从静态展示向动态供需匹配转变
中国联通APP大数据项目全面升级素材配置、推荐流程和技术架构，将模板素材、商品、用户沟通行为标签信息智能关联，形成个性化推荐逻辑，帮助总部及省级运营人员便捷高效配置精准营销策略，实现首页广告位的多样化、个性化、精准化推荐。
同时，我们完善动态模板引擎技术，叠加自学习算法，进一步提升智能化水平，实现用户通信服务的自动调优和推荐，自动为每个用户匹配更适合自己或家庭的通信服务，真正实现流量分发由静态展示到动态供需匹配的转变。
行动 3
丰富营销场景
由单纯的线上营销向综合联动转型
依托众创部智能连接、数字营业厅、商城积累的数字化能力，打通线上线下，建立一体化营销体系，为用户提供大客户经理、智能家居工程师、业务专家对接能力，提供优质服务，提升用户感知。同时在终端营销层面，利用数字营业厅能力和一线产品资源，探索线上订货就近营业厅差异化配送模式。
中国联通APP11.0新版以更好用、更智能、更高效的新姿态服务用户，打造“更懂你的通讯管家”
敬请期待下一期的精彩内容！
图文 | 公共创新部李新华、马刚、孟琳琳、吴宏宇、陈炜
布局 | 公共创新部 刘超
校对 | 办公室
中国联通软件研究院
中国联通数字化智能化创新中心
＆ 人工智能
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