常问问题
我们每天都会收到大家各种各样的问题，感谢大家的支持，每隔一段时间，我们就会整理出最常见的问题，一起解答。这么优惠的套餐，老用户可以转换吗？什么是副卡，如何收费？今天我们就来解答大家关心的问题！
01
手机卡数量
问：一个人可以拥有几张手机卡？
答：同一张身份证最多可以申请同一运营商的5张手机卡（包括副卡）。
02
老用户可以转换套餐吗？
问：老用户如果不想换号，可以换新推出的套餐吗，比如星光卡？
答：由于在线套餐是由基础套餐+免费流量套餐组成，因此用户需要参与首充活动才能享受免费流量套餐，老用户无法参与首充活动，因此目前无法转换新套餐。
03
号码可携性
问：我如何移植我的号码？
回答：首先确保您有资格向当前运营商移植您的号码！
验证方式：编辑短信CXXZ#用户名#证件号发送至当前运营商（拟转出运营商）热线，查询是否具备转出资格。
确认符合转网条件后，您可以通过网上营业厅在线客服或拨打运营商客服电话进行办理。（电信：10000；联通：10010；移动：10086）
04
附属卡介绍
Q：如何申请第二张手机SIM卡？
答：您可以通过线下营业厅、线上营业厅APP、或者拨打客服电话进行咨询。
1、每个身份证号最多可以在网上申办2张副卡，如超过限制，需到主卡号所属营业厅申办副卡，具体可申办副卡数量以主卡套餐为准。
2、60周岁（含）以上用户请前往其主卡号所在地营业厅办理。
05
如何注销手机卡账户
问：SIM卡不再使用时如何取消？
答：您可以通过网上营业厅APP在线预约办理，也可以持身份证到线下营业厅办理销户。
中国联通长实卡套餐详情
联通长势卡：原价月租59元，可享15G普通流量+100分钟免费通话。若参与首充50通话费，前两年可享月租30元优惠。参与首充后，前两年每月额外赠送120G普通流量。综上所述，联通长势卡前两年资费29元，包含135G普通流量+100分钟免费通话。流量、通话一站式，满足日常所需。
电信星光卡套餐详情
电信星光卡：原套餐为39元星光卡套餐，内含5G通用流量+30G定向流量。参与首次充值50元话费活动，首月免费月租体验，首年29元月租，每月额外获赠145G（有效期24个月）+10G全国通用流量（有效期12个月）。
总结一下：激活成功后，首次充值50元，即可享受29元/月160G普通流量+30G定向流量，共计190G流量。
电信星光卡套餐详情
1、开通及首充：本文包裹默认京东快递发货，由京东快递员送货上门，参与首充开通，参与首充活动即可享受包裹升级，不参与首充则不享受优惠。
2、流量到账时间：成功开通并参与话费活动后赠送的流量包将在48小时内自动到账，未到账前请谨慎使用流量（充值后无需进行其他操作，等待到账即可，非首次充值不予到账）。
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