【投诉对象】：四川电信（中国电信有限公司成都分公司）纳税人识别号：91510*********1356，地址：成都市成华区双林北支路473号【事实理由】：2021年10月，我搬进新家后需要安装宽带，便联系了成都电信，申请办理了宽带服务。四川电信在此过程中存在严重失误，包括：条款不公平、私自剥夺客户开户权利、开票金额不符等。1、【不公平条款】：四川电信要求客户同时激活两个手机号，而且不管客户是否需要使用电信手机号都必须这样做，否则不提供宽带服务，这是明显的不公平条款； 2、【私自剥夺客户账户使用权】：我申请宽带一个月后，手机号就一天一个，所以一直没用过电信号（177****3521）。11月份的时候，我想登陆电信APP开具发票，收不到验证码短信，一开始以为是手机故障，研究了3个小时后，发现这个手机号被电信在没有事先通知的情况下关机了。我跟电信客服沟通的原因是：因为我很久没用这个号码了，有电信ZP的嫌疑，所以关机了。我是被逼着开号的，而且申请的时候也没有通知要我激活手机号，合同里也没有相关说明。电信ZP之前没用过吗？电信有什么权利私自关机？ 3、【发票与实际金额不符】：269元月费，只开具了199元发票，客服说默认发票是固定金额，可以帮我改成全额发票，但是办理业务时没有工作人员告知，合同中也没有提醒。电信公司开具发票时为什么不让客户选择发票类型？以上是浪费电信资源，强制开号，给客户带来困扰，希望改正！同时要求电信公司取消强制客户开两个手机号的不公平条款，取消我的第二个手机号，并让相关营业部经理以上人员道歉，当面为私自关闭我的手机号给我的生活带来困扰以及后续客服无理行为混淆电信管理规则道歉。
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