前言
事情是这样的,几年前,这位房东因为工作原因,在网上办理了一张联通的手机卡,因为正好选了一个尾号比较好用的号码,结果被告知这个号码需要129元的5G冰激凌套餐,但可以打折到58元/月,考虑到手机卡是必需品,房东就办了这张卡。
改变包装的曲折
楼主用这个手机号好几年了,每个月58元,最近因为工作变动,每个月没法花那么多钱了,打算换个低一点的套餐。
在网上看到这个联通29元套餐,觉得合适,就去营业厅改套餐。没想到办卡容易改套餐难。销售员一听我想换低一点的套餐,操作了一阵子说不能改。笔者总结了销售员说不能改的原因如下:
1. 原套餐折扣尚未到期
2. 该手机有付费号码合约,合约将于2026年12月31日到期
楼主听后非常愤怒,他办卡的时候只说要办129套餐,并没有说高级号码有合约和有效期,为什么现在要换套餐,就变成这样了?
后来楼主又回去上网查了一下,发现这种问题可以在联通投诉平台上反映,在平台上投诉之后很有可能得到解决,比去营业厅靠谱多了。
进入投诉平台之后,你可以看到里面的内容还是挺多的,你可以根据自己的实际情况进行填写。
发帖者6月16日在投稿平台上填写了投诉内容,担心双重保险,再次拨打联通投诉热线,电话里的回复与营业厅的回复一模一样,就看投诉平台怎么处理了。
在平台投诉两天没有得到回复后,楼主以为自己套餐又要失效了,没想到18日早上他接到了联通的电话,称套餐可以更改。
接听电话后,主持人打开联通APP确认,发现修改成功,可以看到之前的套餐优惠已经取消,改为29元套餐下个月生效。
楼主还收到了套餐修改的短信,说明修改成功了,终于不用每次都多花几十块钱了,这个29元的畅游卡套餐还是挺划算的。
总结
如果你也想修改手机套餐但是失败了,可以试试楼主的方法,目前很多运营商的好套餐都需要换卡才能享受,移动、联通、电信都有自己的投诉平台,遇到问题可以尝试在投诉平台上解决,投诉平台的成功率比营业厅和电话要高,希望我的分享对大家有帮助!
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