你也许购买了一天的流量包，但实际只能用几个小时甚至几十分钟。近日，一些出国旅游、出差的消费者发现，自己购买的海外流量包因计费“时差”而流量用量“减少”。
“流量用量怎么会有时差？”刚从欧洲旅行归来的北京居民张先生抱怨道。上周六凌晨，张先生在卡塔尔首都多哈转机，由于航班延误，他在多哈的停留时间比原计划多了21个小时，于是购买了当地单日上网流量包。“我算了算，以为20个小时的流量用一天就够了。”张先生回忆道。然而，他用了不到14个小时，就收到短信，提醒他当天的流量包已过期。
询问客服人员后发现，自己购买的一日流量包并非按照多哈当地时间计费，而是按照千里之外的北京时间计费。“我在国外购买的，却按照国内时间计费，这样合理吗？”张先生不解。
和张先生有同样遭遇的用户还有很多。蔡女士告诉记者，前段时间她落地马尔代夫，打开移动网络时，已经是北京时间近23点，流量套餐自动激活一个小时后，她当天的流量套餐就过期了。“我花了几十块钱，用了几十分钟，早知道会这样，谁还受害呢？”
记者通过客服、支付宝“境外上网”小程序联系了中国移动、中国联通、中国电信等运营商，工作人员均表示，国内运营商在欧美、日韩、东南亚等地区销售的境外流量套餐计费时间均以北京时间为准。“比如你现在北京时间22点落地本国，那么到今晚北京时间23点59分59秒才算一天，都是以北京时间自然日为准，请注意。”一位中国移动客服人员表示。
通信行业高级分析师马继华表示，消费者在境外使用的流量套餐涉及国内运营商与海外当地运营商之间的国际结算，国内运营商往往选择各自运营地区的时区进行计费结算。针对消费者对权益“缩水”、“折扣”的不满，马继华建议，运营商可以推出用户可自行灵活设置有效时间的流量套餐，按照实际使用开始时间计费会更合理。
此外，不少消费者发现，即便手动开启飞行模式、关闭移动数据功能，依然会产生高额的数据漫游费。“建议您通过发短信的方式关闭海外数据，需要时再开启，这样比较安全，因为有些手机会自动开启移动数据功能，或者在后台有程序运行时也会使用数据。”10086客服人员向记者建议。
版权说明：平台部分文章信息及图片来源于网络。本页面仅负责文章的调整、排版和编辑。如果权利人发现自己的作品被歪曲，请及时与我们联系。经核实确认后，将尽快处理。
