最近回到江苏老家，发现一张电信卡（北京电信）和一张移动卡（北京移动）都无法正常使用，于是着手换卡，下面是换卡流程。
简要摘要
中国电信很人性化，异地换卡就可以马上用，而中国移动异地换卡很麻烦，而且几十年如一日，没有任何改善。
如今的手机卡，不管是电信卡、移动卡、联通卡，都是实名制，而且有脸部识别功能，技术可以说是与时俱进。
中国电信卡更换
简单来说就是很顺利，去电信任意一家营业厅，就像开了盲盒一样，直接开始（二代）身份证验证、人脸识别、拍照，不到五分钟，卡就办好了，马上可以用。
更换移动卡困难
与电信服务中心不同，在一个地区或者一个省会城市，只有极少数的中国移动服务中心可以更换中国移动卡。
中国移动仍在执行过时的政策
1. 需要服务密码
服务密码是什么?致电10086客服后得知，这是开卡时收到的随机密码。
这就意味着密码一定要妥善保管，手机丢失或者更换，服务密码都有可能被遗忘。另外，登录中国移动APP更多是通过短信的方式，所以一张卡如果用了三五年以上，那么能记住服务密码的人一定是天才。我建议中国移动或者国家设立天才办公室，对他们进行表彰。反正我记不住。
2. 记住最近打过的三次电话，也可以在异地营业厅续卡
疫情之前，我曾在昆明一家移动营业厅换过卡，也需要提供上述信息，但换卡失败。也就是说，换卡要走千里路，如果记不住服务密码和拨打的三个电话号码，
尤其卡没网，没信号，或者丢失的时候，异地补卡比去铁佬☹️还要困难。
3. 通过中国移动APP续卡
后来我拨打了10086，才知道可以通过中国移动APP换卡，换卡成功后等了两个多小时，还要从原籍地寄到我所在的城市，也就是说如果想在异地使用新的移动卡，在收到移动SIM卡并激活后，至少要等72小时才能使用。
4. 一些问题
以前更换移动卡是免费的，现在要扣卡费10元，超级卡要扣20元。
中国移动曾经是三大运营商中的老大，用户是按亿来算的吗？我国人口超过十三亿，每年如果有一亿多用户续卡，那么收入就超过百亿了，这笔费用中国移动要交税吗？
移动现在很穷吗？我去电信换卡，免费的，移动却收我10块钱，收费让我很不舒服，很不能理解。
而且，通过手机APP补卡后，只是邮寄给用户，这也是一笔费用。补卡成功后，为何不能就近到营业厅补卡？这笔手机费用的受害者是谁？
现在二代身份证都是实名制、刷脸换卡，中国移动也在其他地方开通了换卡服务，为什么我们不能学习中国电信，改进服务，提高效率呢？
我也希望中国移动能公开一下换卡收费十块钱的原因，会不会就这个收费问题开个听证会，会不会征求广大用户的意见，我就想问一句，中国移动，你们需要这十块钱吗？
退一步讲，收费也是可以的，至少可以用二代身份证，用人脸识别，异地换卡，为什么中国电信可以简化换卡流程，而中国移动却不思进取，不能简化服务，提高服务质量呢？
拨10086，听语音提示，很好听。你们能不能不要只停留在唱歌的阶段，真正为用户服务？如果不行，那我们只能用脚投票，考虑携号转网了。中国移动，你们的服务太差了，效率太低了，作为运营商的领导，你们能真正为用户考虑一下吗？
换卡之路如此艰难，让我这个移动用户很失望，转号到电信是大势所趋，也建议其他用户考虑一下，移动的服务太浮夸，太落后了，这也说明移动的管理机制至少三五年没有创新意识，不帮用户省钱，只想从用户身上赚更多的钱，真的很失望。
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