一个月流失51万用户:中国移动用户大量流失的深层原因

#我是科技创造者#

据悉,中国电信和中国联通的用户同比增长幅度较大,2024年2月,中国移动单月流失用户51万,短短一个月时间,如此大的用户流失量,中国移动得罪谁了?为何会有如此不堪的数字?三者是电子通信行业三大运营商,属于竞争关系,此次中国移动大幅波动,也让电信联通感到意外。

联通转移动后网络经常断_联通老用户大量转网_联通老转大量网用户怎么办

移动套餐套路

数据显示,截至2019年1月底,中国移动用户数9.27亿户,中国电信用户数3.07亿户,中国联通用户数3.18亿户,中国移动用户数处于领先地位。2023年前三季度财报显示,中国移动营收7756亿元(人民币,下同),同比增长7.2%,净利润1055亿元,同比增长7.1%;中国联通营收2817亿元,同比增长6.7%,净利润172亿元,同比增长10.1%; 中国电信营收3843亿元,同比增长6.4%,净利润271亿元,同比增长10.4%。

联通转移动后网络经常断_联通老转大量网用户怎么办_联通老用户大量转网

一系列数据表明,中国移动拥有庞大的用户群,但为何2024年短短一个月就流失了这么多用户?现在有一种危机感,中国移动把老用户得罪了。

中国移动资费混乱、套路泛滥,屡屡被各大媒体曝光,《人民日报》曾刊文批判乱象,称隐性扣费等于从用户口袋里掏钱,被曝光后拒不承认,屡屡掩盖,大公司则玩弄花招。

当着众人的面批评中国移动,完全是负面新闻,但中国移动不仅收费高,还占老用户的便宜,不经用户同意就开放服务,有些套餐老用户用不了,新用户才能用等等。这让老用户心里极度不平衡,谁还想当老用户?还不如直接注销号换运营商。

联通老转大量网用户怎么办_联通转移动后网络经常断_联通老用户大量转网

三大手术哪个比较好?

值得一提的是,在中国移动不断“涨价”的同时,中国联通、中国电信两大运营商也在不断加大折扣和促销力度,力图脱颖而出。这也是为什么当中国移动大量流失用户时,中国电信、中国联通却后来居上的原因。中国移动一心想讨好新用户,却忘了老用户,让人戏称这是“猴子搬玉米,搬了一个就掉一个”。三大运营商想尽一切办法开拓新市场、开拓新用户,不能忘了初心,没有老用户的支持,这一切都是无济于事。有人说中国移动把注意力用在了别处,忽视了对老用户的维护。从数据来看,并不是疏忽的问题,每件事的结果都有原因。

隐性消费不可取,明码标价才是最实在的。不要玩弄花招博取人心,坑自己。这次中国移动迫切需要充分重视问题的严重性,只有这样才能保住自己的利益,尽可能减少老用户逐渐流失的现象。必须从根源上提升服务质量和用户体验,不能盲目换套餐、涨价,如果再这样下去,一定会让另外两大运营商赚得盆满钵满,到时候哭都来不及。中国移动必须强化自身的问题,这才是现在应该做的。

版权说明:平台部分文章信息及图片来源于网络。本页面仅负责文章的调整、排版和编辑。如果权利人发现自己的作品被歪曲,请及时与我们联系。经核实确认后,将尽快处理。

相关推荐

流量卡大全
联系客服
联系客服
返回顶部