中国移动宽带用户突破3亿 开启宽带产业新纪元

随着龙年爆竹声声,中移宽带再次迎来高光时刻。据其官网显示,截至目前(数据来源:中国移动官网),中移宽带用户规模已突破3亿户——不知不觉中,作为“后来者”,中移宽带已然实现“追赶者逆袭”。从目前的宽带指标数据来看,中移在用户份额、净增份额、普及率等方面均位居行业第一。

自2013年12月工信部放开对中国移动固网业务的限制后,中国移动开启了“反弹”之旅,宽带质量和用户份额一路飙升!当然,这样的成绩并非一朝一夕就能实现的。那么,中国移动是如何成为固网宽带巨头的呢?

更优质的品质和更好的业务体验

“我也是中国移动的忠实用户,过去七八年,中国移动的网络非常棒,又快又稳定。”在营业厅咨询其他增值业务的李先生说。的确,十年前,在起步阶段,一些用户就觉得中国移动的宽带网速慢、质量差。但从2016年开始,中国移动下定决心要提高网络质量。

经过大规模投入和改进,用户的网络体验得到极大提升,真正实现了“宽带上网稳、快”。截至目前,中国移动宽带已覆盖超过3亿用户。无论是高清视频通话、大型多人在线游戏还是4K超清电影,移动宽带都能让你畅享网络畅通,无忧无虑。

服务更周到,网络问题及时响应

此外,他们也十分重视服务,推出了“快速装机维修、断网无忧”的服务承诺,只要拨打10086,专业的智能家居工程师就会迅速响应,享受光纤入户、网络建设、后期维护等一揽子服务,助您不影响网络生活。此外,各地移动公司还开展移动宽带义诊服务进万家的深入活动,组织网络专家深入城镇、社区等场所,为社区居民提供宽带测速、室内网络优化、上门故障修复等服务,并教用户使用高清电视、讲解宽带使用知识。

此外,针对千兆宽带,中国移动推出了“当日安装、当日维修、延时补偿、专属客服”的千兆专享服务标准,为用户提供更加贴心、便捷、实惠的宽带服务。前段时间,我约了网络工程师来我父母家安装中国移动千兆宽带,下午16点前打电话,工程师当天就上门安装。有了中国移动千兆宽带,春节在家抢红包、玩游戏、看春晚,一切都没有障碍。

更丰富的应用,充分满足用户需求

除了网络和服务,应用也是关键!中国移动针对家庭客户的需求,推出了移动高清、移动家庭安防、养老健康等一系列智能产品。以移动家庭安防为例,以摄像头等泛视觉终端为载体,融合视频识别、视频理解、视频生成等AI分析能力,为家庭用户提供居家安防、关爱老人儿童、陪伴萌宠、记录美好生活等场景化AI服务。

品牌更清晰,产品体系全方位发展

当然,中国移动的精彩不止于此!在2023年10月举行的中国移动全球合作伙伴大会上,他们推出了全新家庭客户品牌“移动爱家”。其品牌口号——“移动爱家,让家更AI”,寓意着“移动爱家”致力于把爱和智慧带进每一个家庭。品牌全面升级“智联”、“电视”、“生活”三大产品体系,打造“全千兆+云生活”智慧家庭生活新模式,为用户呈现高速、智能、专业的家庭品牌服务,让家庭生活更加美好、便捷。

中国移动将继续在网络、服务、内容等方面加大投入,保障用户优质的网络体验,可以说,中国移动已经牢牢把握了未来的先发优势和进入优势!

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