中国联通:大力弘扬“四下基层”优良传统 在主题教育中践行新时代党的群众路线

第二批主题教育开展以来,中国联通牢牢把握“学思想、强党性、讲实践、作新贡献”总要求,在总结第一批主题教育经验做法的基础上,把“四下基层”要求融入到第二批主题教育各项重点举措中,践行新时代党的群众路线,扎实推动第二批主题教育走深走实、取得成效。

用更生动的表达方式推动理论深入人心

中国联通各单位找准理论宣传与群众需求的契合点,深入基层开展专题讲座,阐释党的路线方针政策,推动党的创新理论深入基层、深入群众、深入人心。河北联通廊坊分公司以“理论+宣传+服务”为抓手,围绕习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神,由党委带头讲课,深入一线向基层员工传递党的方针政策和主题教育的深刻内涵。山东联通东营分公司到营区服务中心等单位做好政策解读和思想引领,使理论讲座更加透彻、解读更加生动、形式更加丰富,有力地汇聚了围绕中心、服务大局、推动工作的强大力量。河南联通安阳分公司组织基层党建干部做“深入学习贯彻党的二十大精神讲话”专题学习,用深入浅出、通俗易懂的语言把党的二十大精神延伸到生产经营第一线。

深入基层调研解决实际问题

中国联通各单位结合工作实际,科学制定调研方案,选定课题,深入基层、深入一线,以多种形式开展调查研究,力求了解情况、发现问题、提出切实可行的对策,切实提高调研实效。湖北联通咸宁分公司围绕基层业务单位“激发活力”“提升能力”和区域发展不平衡问题,以“深入基层、察民情、解民忧、促发展”实践活动和全面实施“精准帮扶”为抓手。面对重点困难县区,党委牵头成立专题调研工作小组,上口前移、重心下沉,深入基层、面向群众,对基层遇到的重点难点问题进行现场“会商”,与基层一线同台竞技,用心解难,合力有效防范化解业务风险,促进区域健康协调发展。湖南联通同德分公司坚持以“问题导向”引领调研方向,由党委牵头,分主题、分领域、“一条龙”开展调研,对影响企业高质量发展的重点区域,以及客户反映的网络资源能力薄弱区域、各触点“服务营销一体化”不到位的县区、人力资源配置效率匹配度不高的基层问题进行综合分析研判。江西联通赣州分公司深入乡镇营销服务中心,把营销服务体系建设作为调查调研的首要课题,深入分析当前营销服务空心化、人员能力不足等问题,研究如何贯彻落实中国联通“1+9+3”战略规划体系,完善和强化覆盖广、效率高、服务优的营销服务体系,夯实高质量发展的最基层基础,激发基层活力。

更加体贴,倾听客户和员工的声音

中国联通各单位及时通过信访渠道解决员工合理正当诉求,解决员工思想上的问题。福建联通福州分公司广泛开展“倾听客户心声”活动,党委带头深入客服投诉处理现场,亲身体验投诉处理全过程,从客户投诉原声中倾听客户心声,真正了解客户诉求,推动解决客户痛点难点。浙江联通舟山分公司组织开展“领导—员工面对面”活动,领导班子与员工面对面交流,听取基层员工对推行“师徒制”、优化业务流程、人才培养等方面提出的建设性意见,并将意见建议分解到责任部门,要求相关部门在两周内点对点沟通解决。陕西联通宝鸡分公司持续深化“学枫桥、办实事、树新风”活动,坚持上下联动,落实结对帮扶和领导干部蹲点制度,深入基层、深入群众,掌握民情民意,查找矛盾苗头,助力化解风险矛盾。

更加务实的办公工作,深入一线看成效

中国联通各单位紧紧围绕企业业务发展,带着思考深入基层,现场调研、现场指导、现场协调,推动解决制约企业高质量发展的痛点难点。天津联通河西区分公司重点提升重要企事业单位、大型交通枢纽、核心商圈等重点场景网络质量,围绕提升用户终端和应用侧 WiFi 质量开展现场专项整改,用户体验持续提升。黑龙江联通黑河分公司持续深化农业农村现代化领域工作,积极支持“最北”边境自贸区建设,坚持与重要客户长期驻场办公协同,协助实施“黑河中俄数字农业综合产业园服务平台”项目,坚持赋能与俄罗斯等共建“一带一路”国家经济合作,不断培育基于网络信息技术的物联网、人工智能等新业态,以产业兴边富民。广东联通阳江分公司党委深入阳西县溪头镇、程村镇等地督导“5G数字渔船”项目现场安全建设工作,指导解决难点、堵点问题,指导成立阳西海洋BU开展专项整治。成功建成数字渔船系统和“广东水上安全”平台,为智慧海洋插上“数字翅膀”。

中国联通将深入研究“四下基层”的工作方法,大力继承发扬“四下基层”的优良传统,鼓励各级党组织和广大党员深刻领会“四下基层”的丰富内涵、时代价值和实践要求,“走进”基层、“贴近”员工,推动破解发展所急、基层所盼问题,以实际工作和实效检验主题教育成果。

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