我买了双卡双待手机，却不能用双4G？中国移动4G+手机用户可能有这样的经历。除了移动主号，想买一个电信或者联通的号码作为数据卡，但发现只有2G网速，限制了用户使用电信、联通的4G网络。
因为4G+手机的具体销售行为，国家这次出手了。4月29日晚间，中国移动发布公告称，国家市场监管总局正在调查该集团四省公司在定制4G+手机销售中的具体销售行为是否构成反竞争行为。销售行为包括“为增加四省公司特制4G+手机销量，向经销商支付补贴、为手机厂商设定业绩目标等”。
中国移动回应：已暂停相关销售活动
中国移动在公告中表示，调查仍在进行中，在调查期间一直积极配合国家市场监管总局的工作。同时，中国移动表示已暂停相关销售活动。
运营商定制手机是指通信运营商从手机厂商处定制的手机。一般来说，运营商会对定制手机进行补贴以降低其价格，定制手机也会对其他运营商的服务功能或网络进行限制。由于销售价格通常低于普通版手机，运营商可以利用定制手机为自己绑定更多的用户。
针对监管部门对中国移动的调查，独立电信分析师付亮认为，运营商通过补贴的方式销售定制手机，可以让消费者以更优惠的价格购买手机产品，也能适当保护运营商的前期资金投入，应当被允许。不过低价定制手机的具体销售方式，还可能涉及不正当竞争、消费者知情权等问题。由于此次调查公布的信息相对有限，中国移动在销售过程中是否违法，还有待进一步观察。
什么是4G+手机？
“4G+”是国际及移动互联网业界对4G网络升级换代的统称，用于描述采用LTE-A载波聚合技术的4G网络。“4G+”最突出、最核心的表现就是4G网速成倍甚至数倍提升，但由于并未采用颠覆性的新技术（如网速高达100G/S的5G技术），所以业界一般将加速后的4G网络称为“4G+”。
据悉，中国移动4G+版手机是手机厂商与中国移动联合开发的定制机型，仅限使用中国移动4G信号，副卡槽插入其他运营商SIM卡只能使用2G流量。
中国移动为何如此热衷定制手机？
近两年，支持多种网络制式的全网通手机逐渐成为市场主流，但中国移动对于定制手机的偏好却并未消失。
业内人士认为，中国移动“热衷”定制手机的最大原因，是为了维护现有用户群，避免被全网通手机分流。
付亮称，中国移动认为通过支付补贴加速了手机厂商提供4G手机的速度，如果消费者在获得4G手机后，使用竞争对手的4G网络，对中国移动来说无疑是一种损失，所以中国移动会对手机进行一些特殊的限制。
在此背景下，中国移动不止一次陷入定制手机销售的争议。2017年，部分销售渠道销售的中国移动定制4G手机打出了“移动定制 全网通”的广告词。但用户购买这些机型并插入中国移动手机卡后，却发现另一卡槽插入的电信或联通手机卡的4G上网功能被“阉割”。因此，部分用户认为中国移动是在虚假宣传，欺骗消费者。
当时，除了部分用户外，中国移动的行为也遭到了同行的“批评”。
“定制手机的销售不应侵犯消费者的知情权，也不应设置过于‘霸道’的合约套餐。”付亮表示，限制定制手机的性能，却不以通俗易懂的方式告知消费者，甚至故意混淆定制手机与其他手机的区别，就构成了不正当竞争。
搬家压力有点大
尽管此次涉及中国移动的调查风波最终会如何收场还不得而知，但作为国内通信市场的“霸主”，中国移动已然面临着不小的业绩压力。
截至2019年一季度末，中国移动累计拥有移动客户约9.31亿户，其中4G客户总数达7.23亿户，一季度净增4G客户1067万户，有线宽带客户总数达1.67亿户，一季度净增1034万户。
不过，用户规模的增长并未带来收入的提升。2019年第一季度，中国移动营业收入1850亿元，较上年同期下降0.3%；其中，通信服务收入1659亿元，较上年同期下降0.5%。股东应占利润237亿元，较上年同期下降8.3%。
业绩下滑与终端产品销售收入减少有关。财报显示，中国移动营收下滑的一个重要原因是终端产品销售收入减少。一方面购买合约机的人变少，另一方面运营商终端补贴减少，进而导致终端产品销售收入减少。
不过，行业整体承压才是中国移动业绩下滑的深层次原因。工信部公布的数据显示，2019年一季度，电信业务收入总额3323亿元，同比增长1.0%，同比下降4.1个百分点，1-2月降幅较上年同期扩大0.9个百分点。其中，移动通信业务收入占电信业务收入比重为68.2%，较上年同期下降2.9个百分点，3月份移动数据及互联网业务收入也呈现负增长趋势。
“提速降费仍将持续，携号转网将全面实施，在政府监管和激烈的市场竞争下，运营商基础通信业务将面临量增不收、甚至业务量增加但收入减少的严峻局面，运营商必须加快新业务的推进。”付亮说。
对于中国移动未来的发展方向，业内人士认为，一方面，面对即将到来的5G时代，中国移动应推动5G应用生态加速发展，尽快使其成为自身业绩的增长点；另一方面，作为三大运营商中资金实力最强的一家，中国移动也应进一步加强资本运作，加快盘活闲置资金，提高这部分资金的利用效率。
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